ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نموذج مقترح للتكامل بين مصفوفة نشر الجودة وأسلوب هندسة القيمة وأثره في تقديم منتج عالي الجودة بأقل تكلفة ممكنة: دراسة ميدانية

العنوان المترجم: A Proposed Model for Integrating the Quality Diffusion Matrices with The Value Engineering Approach and Its Impact in Introducing a High-Quality Product at The Lowest Possible Cost: A Field Study
المصدر: الفكر المحاسبي
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة - قسم المحاسبة والمراجعة
المؤلف الرئيسي: أحمد، عبير ثابت (مؤلف)
المجلد/العدد: مج22, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 400 - 440
DOI: 10.21608/ATASU.2018.37196
ISSN: 2356-8402
رقم MD: 929751
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مصفوفة نشر الجودة | هندسة القيمة | تحسين الجودة | تخفيض التكلفة | رضا العملاء | QFD | Value Engineering | Quality Improvement | Cost Reduction | Customer Satisfaction
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

135

حفظ في:
المستخلص: لقد تزايد الاهتمام فى الآونة الأخيرة برضا العملاء، ومدى قدرة المنشأة على تحقيق رغبات العملاء وذلك بسبب تزايد حدة المنافسة بين المنشآت مما استلزم ضرورة البحث عن وسائل جذب العملاء والتي تمثلت في ضرورة توافر متطلبات العملاء ليست فقد الحالية بل والمرتقبة كذلك لضمان تحقيق رضا العملاء، لذلك تسعي جميع المنشآت وراء أفضل الأساليب لتحسين جودة المنتجات مما تسبب في ارتفاع تكاليف الإنتاج، لذلك اهتم البحث بضرورة الاستعانة بأسلوب علمي للتعرف على أهم رغبات العملاء والأنشطة والوظائف اللازمة لتحقيق تلك الرغبات، والاستغناء عن الأنشطة غير الضرورية ومن ثم استبعاد تكلفتها مما يؤدي إلى تحقيق منافع كثيرة للمنشأة مثل تحسين جودة المنتج، تخفيض التكلفة، تحقيق رضا العملاء.

There has been a growing interest in: customer satisfaction recently, and the ability of the enterprise to achieve customers requirements because of the increasing competition between the establishments, which necessitated the search for ways to attract customers, which was the need to meet the requirements of customers not only current but expected also to ensure the achievement of customer satisfaction, so all enterprises seek the best methods to improve the quality of products, causing the high costs of production, so the research concerned the need to use a scientific method to identify the most important desires of customers and activities and functions necessary to achieve those desires and eliminating redundant activities thus eliminating their cost, leading to many benefits for the enterprise such as improving product quality, reducing cost, and achieving customer satisfaction.

ISSN: 2356-8402