| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مصادر الاحتراق النفسي وعلاقتها بالمساندة الاجتماعية لدى العاملين بالقطاع غير الرسمي، كما هدفت الدراسة إلى الوقوف على مستوى كل من الاحتراق النفسي والمساندة الاجتماعية لدى الأفراد عينة الدراسة وأخيرا الكشف عن بعض المتغيرات الديموجرافية لدى العاملين بالقطاع غير الرسمي. المنهج والإجراءات: بلغت عينة الدراسة (245) من العاملين بالقطاع غير الرسمي، وقد تم تطبيق مقياس مصادر الاحتراق النفسي ومقياس المساندة الاجتماعية واستمارة المتغيرات الديموجرافية (إعداد الباحث) وعن طريق الأساليب الإحصائية (النسبة المئوية، اختبار "ت"، ومعامل ارتباط بيرسون، وتحليل التباين الأحادي) توصل الباحث إلى نتائج الدراسة. نتائج الدراسة: توصلت نتائج الدراسة إلى أن مصادر الاحتراق النفسي لدى العاملين بالقطاع غير الرسمي جاءت بالترتيب كما يلي: مجال الجهات المسئولة والشرطة كمصدرين للاحتراق جاء في المرتبة الأولى بوزن نسبي 95.2%، يليهما مجال العملاء في المرتبة الثانية بوزن نسبي 94.4%، يليه مجال الزملاء في المرتبة الثالثة بوزن نسبي 88%، وفي المرتبة الرابعة مجال طبيعة العمل بوزن نسبي 86%، كما بينت الدراسة ارتفاع مستوى الاحتراق النفسي وانخفاض مستوى المساندة الاجتماعية لدى العاملين بالقطاع غير الرسمي، وكذلك أوضحت الدراسة أن العاملين بالقطاع غير الرسمي الذين تمتد خبراتهم من 16 سنة فأكثر هم أكثر احتراقا من بين العاملين بالقطاع غير الرسمي يليهما الذين كانت خبراتهم ما بين (11 – 15) سنة ثم الذين كانت خبراتهم ما بين (5 - 10) سنة ثم الذين كانت خبراتهم أقل من (5) سنوات، كما أن الحاصلين على مؤهل جامعي فأكثر أشد احترقا من الحاصلين على دبلوم أو الشهادة الإعدادية، كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق جوهرية في الدرجة الكلية لمقياس الاحتراق ومجالاته ترجع إلى متغير نوع السكن، وأخيرا أثبتت الدراسة عدم وجود علاقة دالة إحصائيا بين الدرجة الكلية لمقياس مصادر الاحتراق النفسي والدرجة الكلية لمقياس المساندة الاجتماعية، وقد أوصى الباحث بضرورة الاهتمام بالعاملين بالقطاع غير الرسمي على المستوى النفسي والاجتماعي وذلك من قبل الجهات المسئولة والمجتمع ككل حتى يمكن دمجهم تحت قوى الاقتصاد الرسمي وخاصة في ظل بلد ترنو نحو مستقبل أفضل لأبنائها بإذن الله.
Objectives of the Study: This study aimed to identify the sources of psychological burnout and its relationship with the social support among informal sector workers. Method and Procedures: The sample of the study consisted of 245 informal sector workers The researcher used _ the scale of the psychological burnout sources and another scale for the social support which were prepared by the researcher Persentyge, T- test, person correlation Factor and one-way anova analyze were used as statistical methods. Results Of The Study: The results for study the relative weights for the fields were respectively: 95,2% for the The responsible authorities and the police , and 94.4% for the Customers, 88% for the Colleagues, 86% for the nature of the work. Also, The results showed that there is a high level of the burnout resources among the sample of the study, were as it showed that there was a low level for the social support. Also, the results showed that informal sector workers who have experience of 16 years and over were more burning than informal sector workers of 5 years experience or less. Moreover the informal sector workers with bachelor's degree were more burning than informal sector workers, with a high school diploma and informal sector workers with a high school diploma were more burning than informal sector workers with junior high or less. The results showed that there were no significant differences in the scale of sources burnout according to the variable housing Also, the results found that there was no relationship between the total degree of burnout sources and the social support .The researcher recommended the importance of introducing services by The responsible authorities and the police to help informal sector workers in facing burnout.
|
