ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة...>الوصف

تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكتـرونية وعلاقتها بشفافية المعلومات ورضا الموظفين عن العملية الإدارية : دراسة وصفية تحليلية في الأجهزة الحكومية السعودية

العنوان بلغة أخرى: Second Generation Technology of E-Government and its Relation to Information Transparency and Employees Satisfaction with the Administrative Process : A Descriptive Analytical Study in the Saudi Government Organizations
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: العلوان، جعفر أحمد عبدالكريم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج38, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 97 - 116
DOI: 10.21608/aja.2018.17413
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 941168
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الحكومة الإلكترونية | شفافية المعلومات | الرضا عن العملية الإدارية | الرضا الوظيفى | تكنولوجيا الجيل الثاني | المملكة العربية السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
شفافية المعلومات | الرضا عن العملية الإدارية | تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية | Second Generation of E-Government Technology | Information Transparency | Employees’ Satisfaction on Administrative Process
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

82

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقة الارتباطية وعلاقة التأثير بين استخدام تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية والشفافية والرضا عن العملية الإدارية في الأجهزة الحكومية السعودية بمدينة الدمام. ولتحقيق هذه الأهداف اعتمدت الدراسة على منهج المسح الاجتماعي لعينة بدأت بـ 411 مفردة وانتهت بـ 159 مفردة، وذلك بعد تصنيف أفراد العينة بناءً على استخدام تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية من عدمه. وتم جمع البيانات باستخدام استبانة تم التحقق من صدقها وثباتها. وللإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها تم الاستعانة بمجموعة من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار الخطي البسيط ومعامل الارتباط البسيط. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية بين (استخدام الأجهزة الحكومية لتكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية) وكل من (شفافية المعلومات) و(الرضا عن العملية الإدارية). كما خلصت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 5% لاستخدام الأجهزة الحكومية لتكنولوجيا الجيل الثاني من الحكومة الإلكترونية على (شفافية المعلومات) و(الرضا عن العملية الإدارية) في الأجهزة الحكومية السعودية بمدينة الدمام وذلك حسب وجهة نظر عينة الدراسة. وبناء على النتائج خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أبرزها ضرورة اهتمام الأجهزة الحكومية بالتواصل مع المستفيدين من خلال تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية، وضرورة تشجيع الموظفين والمستفيدين على استخدامها بشكل مستمر، وضرورة عقد دورات تدريبية متخصصة تساعد الموظفين على التعرف على كيفية الاستفادة من تكنولوجيا الجيل الثاني للحكومة الإلكترونية في تطبيق مبادئ الشفافية.

The goal of this study is to determine the relationship and the influence of the usage of the second generation of e-government technology in government organizations on information transparency and employees’ satisfaction on administrative process in Dammam city in Saudi Arabia. To achieve this goal, the study relied on the social survey method. The sample size started with 411 employees and ended with 159 employees after classifying the respondents based on the use of the second generation of e-government technology at their organizations. Data was collected by a questionnaire; the reliability and validity of the questionnaire has been verified. To answer the research questions and test the hypotheses, a simple linear regression analysis, in addition to a variety of statistical measures, have been adopted. Based on the respondents’ point of view, the study concludes that there is a positive relationship between the usage of the second generation of e government technology in one side, and information transparency, and employees’ satisfaction on administrative process in the other side. The study also finds that there is a statistical significant influence of the usage of the second generation of e-government technology on both variables: information transparency and employees’ satisfaction on administrative process. Based on the results of this study, a set of recommendations are presented. First, there is a persistent need for using the second generation of e-government technology in government organizations. Second, encouraging employees and other beneficiaries to use the second generation of e-government technology continuously is highly important. Finally, conducting specialized training courses that assist employees in learning how to take advantage of the second generation of e government technology in applying transparency principles is also essential.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.