ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أسباب ظاهرة الخداع التسويقي وتأثيرها في مجالات الاخلال بحماية المستهلك: بحث استطلاعي من وجهة نظر المستهلك

العنوان بلغة أخرى: The Causes of the Phenomenon of Marketing Deception and its Impact in the Areas of Consumer Protection : Search Exploratory of the Consumers Perspective
المصدر: المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك
الناشر: جامعة بغداد - مركز بحوث السوق وحماية المستهلك
المؤلف الرئيسي: لفتة، بيداء ستار (مؤلف)
المجلد/العدد: مج8, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 53 - 65
ISSN: 2071-3894
رقم MD: 942326
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخداع التسویقي | حمایة المستھلك | مجالات الاخلال بحمایة المستھلك | Marketing Deception | Consumer Protection | The areas of Breach of Consumer Protection
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى تشخيص أسباب ظاهرة الخداع التسويقي التي باتت منتشرة في السوق العراقي والمتعلقة بـ (المنتجين والمسوقين، المستهلك، الجهات الرقابية والمؤسسات الأخرى) وتأثيرها في مجالات الإخلال بحماية المستهلك المتمثلة بـ (مواصفات المنتج والتبيين، السعر، الإعلان، التعبئة والتغليف)، فضلاً عن تحديد الفروق في استجابات أفراد العينة بحسب المتغيرات الشخصية، وقد تم اعتماد الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات من خلال استطلاع آراء عينة من المستهلكين والبالغ عددهم 108 فرداً في مراكز التسوق في محافظة بغداد وفي منطقة الكرخ والرصافة، وتم استخدم الأساليب الإحصائية المتمثلة بالوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار (F) ومعامل التحديد (R2) وأسلوب الانحدار المتسلسل واختبار (X2) لإيجاد الفروق بين الاستجابات بالاستعانة بالأسلوب الإحصائي (SPSS) للحصول على نتائج دقيقة، وكانت أبرز الاستنتاجات التي توصل إليها البحث هي:- 1. كان لأسباب ظاهرة الخداع التسويقي تأثير وبمستوى كبير في مجالات الإخلال بحماية المستهلك. 2. كانت الأسباب المتعلقة بالمنتجين والمسوقين والأسباب المتعلقة بالمستهلك هما الأكثر تأثيراً في مجالات الإخلال بحماية المستهلك في حين استبعدت الأسباب المتعلقة بالجهات الرقابية والمؤسسات الأخرى من نموذج الانحدار. 3. لم تظهر فروق في استجابات أفراد العينة نحو تأثير أسباب ظاهرة الخداع التسويقي في مجالات الإخلال بحماية المستهلك تعزي للمتغيرات الشخصية.

The research aims to diagnose the causes of the phenomenon of Marketing deception catalog, which is now deployed in the Iraqi market and related to producers and marketers, consumers, regulators and other institutions) and their impact in the areas of prejudice to the consumer protection (product and signifying specifications, price, advertising, packaging), as well as identify differences in the sample responses according to personal variables, it has been the adoption of the resolution as a tool to collect data and information through a sample survey of consumer opinions totaling 108 people in shopping centers in the province of Baghdad and in the Karkh and Rusafa, It was the use of methods selected statistical represented by the arithmetic mean and standard deviation and test (F) and the coefficient of determination and sequence regression method test (X2) to find differences between the responses with the help of neo-statistical (SPSS) to obtain accurate results, and were the most prominent findings of the research are: 1. The reasons for the phenomenon of marketing deception catalog the effect of a significant level in the areas of breach of consumer protection. 2. The reasons for producers and marketers and consumer-related causes are the most influential in the areas of breach of consumer protection while ruled out the reasons for approaching the regulatory and other institutions of the regression model. 3. differences did not appear in the sample responses about the impact of the causes of the phenomenon of deception catalog in the areas of consumer protection prejudice attributable to personal variables.

ISSN: 2071-3894