دور التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات المصرفية وكالة بدر: دراسة حالة وكالة رمز 756 سكيكدة
| المؤلف الرئيسي: | شنيقي، عبدالحكيم (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | قواميد، بوبكر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 76 |
| رقم MD: | 945576 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
89
| المستخلص: |
تناولنا في هذه الدراسة مصطلح التسويق الداخلي، وحاولنا توضيح دوره على جودة الخدمات المصرفية" ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم توزيع استبيان، حيث تم استخدام عددا من الأساليب الإحصائية ومعالجتها لمعرفة النتائج المتوصل إليها واختبار فرضيات البحث التي تم وضعها. وأظهرت هذه الدراسة وجود علاقة بين التسويق الداخلي وجودة الخدمات المصرفية، وقد خلصت الدراسة إلى أن لتحقيق جودة الخدمات المصرفية في الوكالة يقتضي بالضرورة بالتطبيق التسويق الداخلي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تسويق الخدمات المصرفية في البنوك الاسلامية : دراسة حالة
بواسطة: عيشوش، عبدو منشور: (2009) -
دور التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات المصرفية ثم كسب رضا الزبائن: دراسة حالة عينة من البنوك التجارية (BDL, BNA, BADR) بأدرار
بواسطة: بلبالي، عبدالنبي منشور: (2009) -
دور ادارة التسويق في تحسين جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية
بواسطة: منصور، محمد عبدالرؤوف منشور: (2012) -
طرق و وسائل تسويق الخدمات المصرفية في السودان: دراسة حالة بنك أم درمان الوطني
بواسطة: خيرالله، جعفر محمد منشور: (2007) -
أثر تطبيق التسويق الداخلي على جودة الخدمات الإلكترونية لدى بنك BADR وكالة سعيدة
بواسطة: موفق، ميمون منشور: (2017)
