العنوان بلغة أخرى: |
Readiness of the Omani Governmental institutions for the usage of electronic systems in managing the electronic documents and records |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الكندي، وفاء بنت محمد بن ساعد (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الحجي، خلفان بن زهران بن حمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
موقع: | مسقط |
الصفحات: | 1 - 157 |
رقم MD: | 946469 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
الكلية: | كلية الاداب والعلوم الاجتماعية |
الدولة: | عمان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى جاهزية المؤسسات الحكومية بسلطنة عمان لاستخدام النظم الإلكترونية لإدارة المستندات والوثائق الإلكترونية، وذلك من خلال التعرف على متطلبات استخدام النظم الإلكترونية، والتعرف إلى مدى توافق النظم الإلكترونية المستخدمة في المؤسسات الحكومية مع المعايير الوطنية، بالإضافة إلى التعرف إلى التحديات التي تحول دون استخدام النظم الإلكترونية. استخدمت الدراسة المنهج المتعدد؛ لشموله وعمقه في فهم مشكلة البحث وأبعادها المختلفة، وتم الاستعانة باستمارة المراجعة والمقابلات المفتوحة كأداتين لجمع البيانات، وتكونت عينة الدراسة من ست مؤسسات حكومية وهي: وزارة النقل والاتصالات، وزارة الداخلية، وزارة التعليم العالي، وزارة البلديات الإقليمية وموارد المياه، وزارة السياحة، وزارة التجارة والصناعة، تم توزيع استمارة المراجعة وإجراء المقابلات مع تسعة من المسؤولين في دوائر الوثائق ودوائر تقنية المعلومات. وتوصلت الدراسة إلى توفر متطلبات نجاح استخدام النظم الإلكترونية لإدارة المستندات والوثائق الإلكترونية في المؤسسات الحكومية العمانية وتمثلت في: المتطلبات التقنية والمتطلبات الإدارية والمتطلبات البشرية، كما توصلت الدراسة إلى تباين أنظمة عينة الدراسة في مستوى توافقها مع المعايير الوطنية لإدارة المستندات والوثائق الإلكترونية، حيث بلغت أعلى نسبة لتطبيق المعايير في المؤسسات الحكومية 94.7%، في حين كانت أقل نسبة هي 63.1%. كما كشفت الدراسة عن بعض التحديات التقنية والإدارية والبشرية والنفسية التي تحول دون استخدام النظم الإلكترونية في المؤسسات الحكومية العمانية عينة الدراسة. خرجت الدراسة بجملة من التوصيات أهمها: ضرورة اهتمام المؤسسات الحكومية العمانية بتطبيق المعايير الوطنية في النظم الإلكترونية؛ لتتمكن من إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية طوال فترة حياتها الكاملة من الإنشاء وحتى التصرف النهائي، وأنه يجب أن يؤخذ في الحسبان بأن إدارة الوثائق الإلكترونية جانب مهم وعملية أساسية تقوم عليها الحكومة الإلكترونية، وأنه ليس هناك حكومة إلكترونية ناجحة إن لم يدعمها نظام إدارة وثائق بأسلوب مبني على أسس علمية، تقنية وإدارية وبشرية. |
---|