| LEADER |
06355nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1498233 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 511342
|a الهباهبة، محمد أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a Design and Implementation Potential of an Integrated Management System for Quality, Environment and Safety: A Case Study of Water Companies in Jordan
|
| 246 |
|
|
|a إمكانية تصميم وتطبيق النظام الإداري المتكامل للجودة، البيئة والسلامة العامة: دراسة حالة لشركات المياة الأردنية
|
| 260 |
|
|
|a مؤتة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 164
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة مؤتة
|f عمادة الدراسات العليا
|g الاردن
|o 3522
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة للتعرف على المحاور الرئيسية للنظام الإداري المتكامل لكل من إدارة الجودة، البيئة والسلامة العامة. تمثلت أسئلة الدراسة الرئيسية في تحديد ما هي فوائد ومعوقات التكامل الرئيسية الموجودة حاليا لدى هذه الشركات؟ وكيف تقيم شركات المياه كل منها؟ وما هي الاستراتيجيات المحتملة والمؤثرة على إمكانية التكامل لدى هذه الشركات؟ جرى استعراض معمق للدراسات السابقة وبناء الإطار النظري بالإضافة لتحديد كل من المعوقات، الفوائد والاستراتيجيات المتوقعة عند تطبيق هذا النظام من قبل شركات المياه الحكومية في الأردن، من أجل تصميم الاستبانة والمساعدة في فهم وتفسير نتائج تحليل البيانات الكمية المنبثقة عنها. تعتبر هذه الدراسة وصفية تحليلية، حيث تم جمع استبانة وتحليلها خلال الفترة من (نيسان 2016 وإلى تموز 2016) من شركات المياه الحكومية الأردنية التي تمثل مجتمع الدراسة والتي يبلغ عددها ثلاث شركات هي (شركة مياه الأردن، شركة مياه العقبة، وشركة مياه اليرموك)، مثلت وحدة المعاينة الموظفين العاملين في هذه الشركات من المستويات الإدارية الثلاث (عليا، متوسطة ودنيا). استخدمت الدراسة عددا من الأساليب الإحصائية باستخدام برمجية تحليل البيانات الإحصائية SPSS® 23، حيث استخدم الإحصاء الوصفي لتحديد المتوسط الكلي والانحراف المعياري لكل من المعوقات والفوائد لترتيبها حسب الأهمية المتوقعة لكل شركة، بالإضافة لتحليل التباين والاختبار الأحادي لفحص فرضيات الدراسة. أظهرت نتائج الاستبيان الاتجاهات الإيجابية للنظام الإداري المتكامل لدى شركات المياه الأردنية بمتوسط حسابي بلغ (2.91) للفوائد المتوقعة. من ناحية أخرى سلط الاستبيان الضوء على معوقات تطبيق نظام الإدارة المتكامل الداخلية والخارجية حيث دلت النتائج على أهمية متوسطة لأبرز المعوقات المستطلعة بمتوسط حسابي بلغ (2.72). تم بناء واختبار 16 فرضية للمتغيرات المستقلة. خلال هذه الفرضيات تم فحص التباين في التوجهات نحو المتغيرات التابعة، تناولت وجود فروق في التوجهات نحو أهداف الدراسة ما بين المتغيرات المستقلة والتابعة. حيث أظهرت النتائج عدم القدرة على رفض الفرضيات للمتغير المستقل "المستوى الإداري" عند مستوى (0.5>p). كما أظهرت النتائج أثر عامل الخبرة في تحديد التوجهات نحو الفوائد المرجوة من التكامل حيث تم رفض أغلب الفرضيات العدمية عند مستوى (0.5>p). بالنسبة لاستراتيجيات التكامل كانت نتائج التحليل أكثر وضوحا في الكشف عن الاختلافات بين كل من بدء، ترتيب ومستوى التكامل ما بين المتغيرات المستقلة، حيث تم رفض جميع الفرضيات العدمية عند مستوى (0.5>p). أظهرت النتائج أيضا أهمية عامل الخبرة والتدريب في تغيير وجهات النظر تجاه النظام الإداري المتكامل. أوصت الدراسة على تطبيق تدريجي للنظام الإداري المتكامل مع العمل على معالجة المعوقات الرئيسية من خلال، تدريب الموظفين على نظم الإدارة ومكاملتها وضمان التزام الإدارة العليا نحو اعتماد النظام الإداري المتكامل وبحسب المعايير المعتمدة.
|
| 653 |
|
|
|a شركات المياة الأردنية
|a إدارة الجودة
|a البيئة والسلامة العامة
|a النظم الإداري
|a جودة الإنتاج
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a الجبوري، سلوم أحمد داود
|g Al Juboori, Salloom Ahmed
|e مشرف
|9 415189
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-008-015-3522-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 951408
|d 951408
|
