| المستخلص: |
هدفت الدراسة لتحديد أثر خصائص المنتجات الخضراء على السلوك الشرائي للعميل المصري، وتقديم مجموعة من التوصيات لمتخذي القرار بالمنظمات الخضراء، لتوعية العملاء وتنمية السلوكهم الشرائي، وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن العملاء يروا أن المنتج الأخضر يتابع من البداية التصميم حتى يكون منتج أخضر، وضعف الثقة في الرقابة على تصنيع المنتجات الخضراء في مصر، بالإضافة إلى أن العملاء يعتمدوا على خبرتهم السابقة للعلامات البيئية من خلال إستخدامهم، وأيضا يرى كثير من العملاء بأنهم يتجهوا نحو دفع سعر أعلى للمنتجات الخضراء أذا كان السعر غير مبالغ فيه عن مثيلتيها من المنتجات التقليدية، وأوصت بضرورة تقديم المعلومات البيئية الكافية للعملاء من المنظمات المنتجة للقيام بتصميم المنتج الأخضر باستخدام مواد طبيعية، وضرورة قيام مؤسسات الدولة بالرقابة على هذه المنظمات التي تقوم بإنتاج المنتجات الخضراء لدعم الثقة لدى العملاء في المنتجات الصحية، وضرورة وضوح بعض العلامات البيئية الخضراء للعملاء وذلك لوجود صعوبة بفهمها لدى بعض العملاء، بالإضافة أن تقوم المنظمات بعمل الدعاية لتقديم الوعى البيئي لدى العملاء لشراء منتجاتها.
The study aimed at determining the effect of the characteristics of green products on the purchasing behavior of the Egyptian customer and providing a set of recommendations for decision makers in green organizations to educate customers and develop their purchasing behavior. The results of the study showed that the customers see that the green product follows from the beginning the design to be a green product, Control of the manufacture of green products in Egypt, in addition to that customers rely on their experience before the signs of environmental through their use, and also see many customers that they are moving to pay a higher price for green products if the price is not excessive than the likes of And recommended the need to provide adequate environmental information to the customers of the producing organizations to design the green product using natural materials, and the need for state institutions to control these organizations that produce green products to support the confidence of customers in health products and the need to clear some green environmental signs for customers and Because it is difficult to understand them in some customers, in addition to the organizations to do publicity to provide environmental awareness to customers to buy their products.
|
