المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بناء مقياس خدمات القبول والتسجيل في جامعة مؤتة، وإلى معرفة مدى رضا طلبة جامعة مؤتة عن هذه الخدمات، ومعرفة فيما لو كانت هنالك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في درجة رضا الطلبة تعزى لمتغير الكلية، ولتحقيق ذلك تم بناء استبانة مكونة من (30) فقرة، وزعت على (400) طالب وطالبة في الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسي (2015/2016)، وتم التأكد من صدق المقياس بطرق صدق المحتوى وصدق البناء والصدق العاملي، والتأكد من ثبات المقياس بطريقة معامل كرونباخ ألفا حيث بلغ معامل كرونباخ ألفا (0.94)، وطريقة التجزئة النصفية حيث بلغ معامل التجزئة النصفية (0.85). وأظهرت نتائج الدراسة عدم رضا بدرجة متوسطة للطلبة عن خدمات القبول والتسجيل، في حين لم تظهر فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في رضا الطلبة عن خدمات القبول والتسجيل تعزى لمتغير الكلية التي ينتمي لها الطالب.
|