ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Integration of the Product Design and Service Design

المصدر: مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية
الناشر: الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية
المؤلف الرئيسي: Ibrahim, Wesam Oncy (Author)
المجلد/العدد: ع14
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الشهر: مارس
الصفحات: 93 - 107
DOI: 10.21608/MJAF.2019.25817
ISSN: 2356-9654
رقم MD: 958431
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
شكل المنتج | تصميم المنتجات | تصميم الخدمة | Product Form | Product Design | Service Design
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

43

حفظ في:
المستخلص: The product form is one of the most important constituents of design and the most affected by the variables that occur to the design process in any of its fields, this is shown clearly in the product design. Given that all is produced only by human, we find that the form of the product is constantly changing. After it was just a simple picture showing a product that was only made to meet a basic need its image has evolved to become more complex to meet other requirements and needs and evolved to include other physical and sensory dimensions. This change and evolution comes of several influences that affect the established design objectives and trends and thus on their production represented by the product and its form. This influential may be another trend or a modern concept of design, concepts that comes to be integrated with the prevailing thought in design to promote the achievement of its objectives. Service design is a modern trends in design that have emerged in recent decades, which is like other design concepts, it hasn't a single concept that express it, but it basically concerns and deals with the function and the form of the service from the customer's point of view, and which concerns to make the provided service useful, usable, efficient, effective and desirable. Service design thinking is an interdisciplinary approach that includes and combines many of the fields and activities, for example, the product design, graphic design, interactive design, strategic management, operations management. Given to the service design and its relation to product design, one of the most important principles of the service design is holistic which is interested in the big picture of the service, despite the fact that the service is intangible but they take place in a physical environment using physical products and do in most instances generate some form of physical outcome. Thus, there is a close link between the product and the service where the product is the container of the service and its provider. Therefore, the service has become one of the constituent elements of the product, which combines with other physical and non physical elements of composition to give the product its final form. The entry of service as one of the constituent elements of the product and its form summoned a study to determine the impact of design service on the form. Research problem: the study of the change wrought by the service design on the product form. Research aim: the integration of the product design and service design to gain access to the appropriate form of the product. Research Methodology: descriptive analytical methodology

شكل المنتج هو أحد أهم مقومات التصميم وأكثرها تأثرا بالمتغيرات التي تحدث وتتعلق بعملية التصميم في أي من مجالاته. ويظهر ذلك جليا في تصميم المنتجات. فبالنظر إلى كل ما أنتجه وينتجه الإنسان نجد أن شكل المنتج في تغير مستمر فبعد أن كان مجرد صورة بسيطة يظهر بها منتج لم يصنع إلا لتلبية حاجة أساسية تطورت صورته لتصبح أكثر تعقيدا لتلبي متطلبات وحاجات أخرى وتطورت لتشمل أبعادا أخرى مادية وحسية. ويأتي هذا التغير والتطور من مؤثرات عدة تؤثر على أهداف واتجاهات التصميم الراسخة وبالتالي على نتاجها المتمثل في المنتج وشكله. وقد يكون ذلك المؤثر هو اتجاه آخر أو مفهوم حديث من مفاهيم التصميم يأتي ليتكامل مع ما هو سائد من فكر في التصميم لتعزز تحقيق أهدافه. وتصميم الخدمة هو أحد الاتجاهات الحديثة في التصميم التي ظهرت في العقود الأخيرة وهو كغيره من مفاهيم التصميم ليس له مفهوم واحد يعبر عنه ولكنه يعنى بشكل أساسي ويتناول وظيفة الخدمة وشكلها من وجهة نظر العملاء، وهو كل ما يخص بجعل الخدمة التي تقدم مفيدة، صالحة للاستخدام، ذات كفاءة، ذات فاعلية ومرغوب فيها. والتفكير في تصميم الخدمة نهج متعدد الفروع يشمل ويجمع العديد من المجالات والأنشطة منها على سبيل المثال تصميم المنتج، التصميم الجرافيكي، التصميم التفاعلي، الإدارة الاستراتيجية، إدارة العمليات. وبالنظر إلى تصميم الخدمة وارتباطها بتصميم المنتج فمن أهم أسس تصميم الخدمة الشمولية والتي تهتم بالصورة الكاملة للخدمة فعلى الرغم من أن الخدمة تكون غير ملموسة إلا أنها تحدث في بيئة مادية باستخدام منتجات مادية وتقوم في معظم الحالات بتوليد مخرجات مادية بشكل ما. وبهذا يكن هناك ارتباط وثيق بين المنتج والخدمة فيكون المنتج هو الحاوي للخدمة والمقدم لها. وبذلك أصبحت الخدمة أحد العناصر المكونة للمنتج والتي تتضافر مع عناصر تكوينه الأخرى المادية والغير مادية لتعطي المنتج شكله النهائي. ودخول الخدمة كأحد العناصر المكونة للمنتج وشكله يستدعي الدراسة للوقوف على مدى تأثر الشكل بتصميم الخدمة، من خلال تعريف تصميم الخدمة، التخطيط للخدمة، المقارنة بين تصميم المنتج وتصميم الخدمة. ومن خلال معرفة دور المصمم في دمج تصميم المنتج وتصميم الخدمة، ووضع معايير الوصول إلى منتج يتميز بنظام خدمة جيد التصميم وخصائص تصميم جيدة، يمكن للمصمم الوصول إلى التطوير الذي يدمج الخدمة في المنتج. تحديد الاتجاهات التي تجمع بين تصميم المنتج والخدمة. من خلال تحليل المنتجات التي تدمج منتجات وظيفية مختلفة بالخدمة، وتحديد التكامل المنتج وتصميم الخدمة الذي تعتمد على مرحلتين رئيسيتين؛ المرحلة الأولى هي الداخلية (داخل المؤسسة الصناعية)، والمرحلة الثانية هي الخارجية (ويتم من خلال دراسة البيئة الخارجية للمؤسسة والمستفيدين)، وذلك للوصول للتكامل بين تصميم المنتج وتصميم الخدمة. مشكلة البحث: دراسة التغير الذي يحدثه تصميم الخدمة على شكل المنتج هدف البحث: تحقيق التكامل بين تصميم المنتج وتصميم الخدمة للوصول لشكل المنتج الملائم. منهجية البحث: المنهج الوصفي التحليلي.

ISSN: 2356-9654

عناصر مشابهة