| المستخلص: |
يستهدف البحث التعرف على دور الأبعاد الهيكلية والمتمثلة ب (التعقيد، التخصص، المركزية، الرسمية) في تعزيز الأداء التسويقي لشركة توزيع المنتجات النفطية في محافظة كركوك. واستند البحث على فرضيتن رئيستين سعت إلى معرفة دور الأبعاد الهيكلية الأربعة في الأداء التسويقي. ولغرض جمع وتحليل البيانات تم اعتماد الاستبانة كمصدر رئيس لتزويد البحث بالبيانات اللازمة، ووفقا لهذا صممت استبانة تتفق مع هذا الغرض، وزعت على (80) فرد من العاملين في الشركة المبحوثة، استردت بالكامل وكانت الصالحة منها للتحليل الإحصائي (77) استبانة فقط، وبعد تحليل البيانات تم التوصل إلى المجموعة من النتائج، واهمها: 1- اظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة ارتباط معنوية بين الأبعاد الهيكلية والأداء التسويقي على المستويين الكلي والجزئي والذي يبين ارتباط الأداء التسويقي للشركة المبحوثة وتحديدا فيما يخص عنصر التوزيع والأبعاد الهيكلية المعتمدة في تصميم وصياغة هيكلها التنظيمي. 2- بينت النتائج وجود تأثيرات معنوية موجبة وعلى المستويين الكلي والجزئي للأبعاد الهيكلية في الأداء التسويقي للشركة المبحوثة، والذي يشير وبوضوح إلى التأثيرات الإيجابية للأبعاد الهيكلية التي تنعكس في الأداء التسويقي وتعمل على تيسير تحقيق الأهداف والمرامي التي تروم الشركة تحقيقها وبأفضل ما يمكن. وقد اعتمدت هذه النتائج كأساس لتقديم مجموعة من المقترحات والتي نأمل أن تكون ذات أثر إيجابي في الشركة المبحوثة يحفزها نحو المزيد من التميز في أدائها التسويقي، وكان من اهم هذه المقترحات: 1- الاستفادة من علاقة الارتباط بين الأبعاد الهيكلية وبين الأداء التسويقي على المستويين الكلي والجزئي والعمل على تعزيز هذه العلاقة بالشكل الذي يعود للشركة المبحوثة بأعلى العوائد المادية والمعنوية. 2- استثمار التأثيرات الإيجابية للأبعاد الهيكلية وانعكاساتها في الأداء التسويقي للشركة المبحوثة بالشكل الذي يعطي أفضل صورة يمكن أن تغرس في ذهن الزبون المستفيد من أنشطتها وعملياتها التسويقية. 3- اعتماد المنظمة التقنية الحديثة والاستفادة منها في التواصل مع جميع الأطراف ذات العلاقة بعملياتها وأنشطتها التسويقية. 4- ضرورة اهتمام الشركة بزبائنها على اختلاف أنواعهم ومتطلباتهم، كونهم سبب وجودها، ومصدر إيراداتها.
The research aimed to identify the role of structural dimensions (complexity, specialization, central, official) in enhancing the marketing performance of the oil products distribution company in Kirkuk governorate. The research was based on two hypotheses that sought to understand the role of the four structural dimensions in marketing performance. In order to collect and analyze the data, the questionnaire was adopted as a main source to provide the research with the necessary data. Accordingly, a questionnaire tailored to this purpose was designed and distributed to (80) of the employees of the surveyed company, which were fully recovered and valid for statistical analysis (77) The data was reached with a set of results, the most important of which are: 1- The results of the statistical analysis showed a significant correlation between the structural dimensions and the marketing performance at the macro and micro level, which shows the correlation between the marketing performance of the surveyed company and specifically the distribution component and the structural dimensions adopted in the design and formulation of its organizational structure. 2- Invest the positive effects of the structural dimensions and their implications in the marketing performance of the company investigated in a way that gives the best picture can be planted in the mind of the customer benefiting from its activities and marketing operations. 3- Adopting the modem technical by the Organization and benefiting from it in communicating with all parties related to its operations and marketing activities. 4- It is necessary that the company care about its customers of different types and requirements, because they are the reason for their existence and the source of their revenues.
|
