La Strategie Marketing: Un Pilier Catalyseur de la Croissance du Secteur des Assurances en Algerie Face a L’emergence des Tic
| المصدر: | مجلة الإصلاحات الإقتصادية والإندماج في الإقتصاد العالمي |
|---|---|
| الناشر: | المدرسة العليا للتجارة - مخبر الإصلاحات الإقتصادية، التنمية واستراتيجيات الإندماج في الإقتصاد العالمي |
| المؤلف الرئيسي: | Djebari, Kamel (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Rezig, Amira (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج12, ع23 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الصفحات: | 269 - 283 |
| ISSN: |
1112-7201 |
| رقم MD: | 960933 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
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| المستخلص: |
Despite the growth in the insurance sector in Algeria, this one is still underdeveloped and repressed, hence the deployment of an efficient and innovative marketing strategy proves indispensable for the insurance companies operating in Algeria allowing them to pass From a responsive company to a proactive and anticipatory company. Given the specificity of services (intangibility, variability, simultaneity, perishability), a marketing strategy based on relational marketing allows to create personalized, trusting and long term relationships that revolve around a Customer Relationship management system with the use of Information and Communication Technologies and based on good governance practices; Will constitute a key weapon contributing to the growth and performance of the insurance sector in Algeria, starting by creating an insurance culture rooted in the minds of citizens. Malgré la croissance que connait le secteur des assurances en Algérie, ce dernier reste toujours peu développé et réprimé, d’où le déploiement d’une stratégie marketing efficiente et novatrice se révèle indispensable pour les compagnies d’assurance opérant en Algérie leurs permettant de passer d’une entreprise réactive à une entreprise proactive et anticipative. Vu la spécificité des services (intangibilité, variabilité, simultanéité, périssabilité), une stratégie marketing s’articulant autour d’un marketing relationnel permettant de créer des relations personnalisées, de confiance et de longue durée et se gravitant autour d’un système de Gestion de la Relation Client avec l’utilisation des Technologies de l’information et de la Communication et basée sur des pratiques de bonne gouvernance; constituera une arme incontournable contribuant à la croissance et la performance du secteur des assurances en Algérie, en commençant par créer une culture assurantielle ancrée dans l’esprit des citoyens. |
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| ISSN: |
1112-7201 |
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