| LEADER |
07329nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1500858 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 517432
|a المعمرية، صفية بنت محمد بن عبدالرحمن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في الشركات الصناعية بسلطنة عمان: دراسة حالة مؤسسة جسور
|
| 246 |
|
|
|a Social Responsibility of Public Relations in the Industrial Corporations in the Sultanate of Oman: Case Study of Jusoor Foundation
|
| 260 |
|
|
|a مسقط
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 176
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة السلطان قابوس
|f كلية الاداب والعلوم الاجتماعية
|g عمان
|o 0229
|
| 520 |
|
|
|a تتناول الدراسة موضوع المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في الشركات الصناعية بسلطنة عمان. وتهدف إلى التعرف على نشأة وتطور مؤسسة جسور وبنائها التنظيمي، والسياسات التي تحكم عملها، وإمكانياتها المادية والبشرية، بالإضافة إلى الكشف عن أنشطة المسؤولية الاجتماعية التي تقوم بها، ورصد وتحليل أنشطتها الإعلامية. وأخيرا التعرف على مدى رضا عينة من المجتمع عن أنشطة وبرامج المسؤولية الاجتماعية في المؤسسة. وتعتمد هذه الدراسة منهج دراسة الحالة في الإطار الكيفي لتحقيق أهدافها. وتستخدم عددا من الأدوات لجمع بياناتها هي: المقابلة المتعمقة وأجريت مع مديري مؤسسة جسور، وطاقم فريق عمل جسور وأعضاء مجلس الإدارة، وعينة من المستفيدين من أنشطة وبرامج المؤسسة. كما تم اعتماد مستندات المؤسسة كأداة لجمع البيانات المتعلقة بأهداف الدراسة. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها: أن فكرة إنشاء مؤسسة جسور جاءت تلبية لاحتياجات طرحها بعض أفراد المجتمع، والتي تم التوصل إليها من خلال دراسات تشخيصية قامت بها إحدى الشركات المؤسسة لجسور، إذ تطورت هذه الفكرة حتى أصبحت مؤسسة مستقلة معنية ببرامج وأنشطة المسؤولية الاجتماعية. كما جاء إنشاؤها لتعزيز سمعة المؤسسات المؤسسة لها، خاصة مع الضغوطات التي فرضها المجتمع في السنوات الأخيرة على هذه المؤسسات لكي تقوم بدورها في هذا الإطار. كما أن آلية اختيار المشاريع الاجتماعية لجسور متروكة بشكل نسبي للمجتمع المحلي، ويتمثل ذلك من خلال ممثليه في مجلس إدارة هذه المؤسسة الذي يتكون من ممثلي المجتمع المحلي والقطاع الحكومي بالإضافة إلى الرؤساء التنفيذيين للشركات المؤسسة. كما توصلت الدراسة إلى أن ارتفاع عدد المشاريع الاجتماعية يتطلب جهدا كبيرا من طاقم الفريق الحالي. وقد يكون فريق العمل غير كاف إذا تم اختيار عدد أكبر من المشاريع خلال السنوات المقبلة، عندها سيكون على الإدارة مسؤولية رفع عدد الموظفين ليعادل مسؤوليات إدارة وتنفيذ تلك المشاريع. واتضح أيضا أن مفهوم المسؤولية الاجتماعية لدى مؤسسة جسور منطلق من مفهوم العلاقات العامة، فالهدف هنا ليس ربحيا بل تعزيز للسمعة، كما اتضح توفر فهم صحيح لمفهوم المسؤولية الاجتماعية لدى القائمين على المؤسسة. كما بينت النتائج وجود مرجعية رسمية تنظم أعمال المؤسسة وتضع لها القوانين والأنظمة، واتضح وجود دعم وتشجيع للعمل الجماعي والتطوعي لدى موظفي الشركات المؤسسة لجسور، من خلال وجود برنامج جسور للعمل التطوعي، والذي تعده المؤسسة ذراعها في مجال العمل التطوعي. ويتضح من النتائج بأن جسور تمتلك خطة استراتيجية إعلامية واضحة ومحددة وفق قوانين وسياسات تسير عليها، وبالتالي وضوح الآلية المتبعة في استخدام أدوات العلانية وكيفية الظهور إعلاميا. كما اتضح وجود تنوع في أدوات العلانية التي تستخدمها المؤسسة سواء في مجال العلاقات مع الجمهور أو العلاقات الإعلامية أو حتى الاتصال عبر الوسائل الإلكترونية، واتضح وجود مرونة في العمل من خلال هذه الأدوات، حيث أنها تختلف باختلاف المشاريع، ويحسب الخطة الموضوعة لكل مشروع اجتماعي، ولكنها في نفس الوقت تتقيد بهوية المؤسسة التي يعكسها شعارها. وتظهر نتائج الدراسة مستوى رضا واضح من قبل المبحوثين عن أنشطة وبرامج المؤسسة في جميع مجالات عملها الأربعة، حيث أجاب اغلبهم بإجابات أظهرت مستوى ملحوظ من الرضا والقبول لأنشطة وبرامج المؤسسة المقدمة لأفراد المجتمع المحلي، وهذه النتيجة قد تعتبر متوقعة ربما نظرا لجودة البرامج والأنشطة التي تقدمها المؤسسة، بالإضافة إلى النشاط الإعلامي الملحوظ الذي تقوم به. إذ قد يرجع مستوى الرضا الواضح إلى الصورة الذهنية التي شكلتها المؤسسة لنفسها.
|
| 653 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية
|a العلاقات العامة
|a الشركات الصناعية
|a سلطنة عمان
|a مؤسسة جسور
|
| 700 |
|
|
|a نصر، حسني محمد
|g Nasr, Hosni Mohamed
|e مشرف
|9 325851
|
| 700 |
|
|
|a الصرايرة، محمد نجيب
|g El-Sarayrah, Mohammed Najib
|e مشرف
|9 132855
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9809-008-002-0229-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 961032
|d 961032
|
