زهيوة، كريمة. (2018). عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسات الخدمية: دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق النقل للخطوط الجوية الجزائرية Air Algerie. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، ع50 ، 127 - 145. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/961375
زهيوة، كريمة. "عدم رضا الزبون عن خدمات المؤسسات الخدمية: دراسة حالة الكلمة المنقولة السالبة بسوق النقل للخطوط الجوية الجزائرية Air Algerie." مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية ع50 (2018): 127 - 145. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/961375