أثر مهارات التعامل مع المرضى على جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات الخاصة في ولاية الخرطوم
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Skills of Dealing With Patients on the Quality of Health Service: Applied Study on a Sample of Private Hospitals in Khartoum State |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال |
| الناشر: | مركز رفاد للدراسات والأبحاث |
| المؤلف الرئيسي: | حافظ، محمد حسن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | علي، نازك عبدالله حامد (م. مشارك), على، عبدالغفار عبدالله حامد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الأردن |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 469 - 485 |
| DOI: |
10.31559/GJEB2019.6.3.5 |
| ISSN: |
2519-9285 |
| رقم MD: | 962980 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المهارة | التعامل | الخدمة الصحية | السودان | Skills | Dealing | Health Service | Sudan
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
86
| المستخلص: |
This study aimed to identify the impact of the skills of dealing with patients on the quality of health service in private hospitals in Khartoum State. The main study tool was the questionnaire. To achieve results, the study used path analysis method. The study reached a number of results; the most important was that there is a relationship of positive impact of the skills of dealing with patients on the quality of health service in private hospitals of the study sample. The study concludes a number of recommendations, most important is the necessity for the administrations of these hospitals to take into consideration the application of the skills of dealing with patients. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر مهارات التعامل مع المرضى على جودة الخدمة الصحية في المستشفيات الخاصة في ولاية الخرطوم. تمثلت أداة الدراسة الأساسية في الاستبانة. للحصول على النتائج استخدمت الدراسة أسلوب تحليل المسار. خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج التي أهمها وجود علاقة تأثير إيجابية لمهارات التعامل مع المرضى على جودة الخدمة الصحية في المستشفيات الخاصة عينة الدراسة. كما توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة أن تراعي إدارات هذه المستشفيات تطبيق مهارات التعامل مع المرضى. |
|---|---|
| ISSN: |
2519-9285 |
عناصر مشابهة
-
دور مهارات التعامل مع المرضى في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية: دراسة تطبيقية على المرضى المتعاملين مع مستشفيات جامعة المنوفية
بواسطة: رضوان، علاء فرج حسن منشور: (2021) -
تقدير فجوات الجودة للخدمات العلاجية بالمستشفيات الخاصة بالسودان بالتركيز على العملاء: دراسة حالة عينة من المستشفيات الخاصة بولاية الخرطوم "2022-2023 م."
بواسطة: إدريس، نجاة عبدالقادر محمد منشور: (2023) -
جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات الحكومية بالمحافظات الجنوبية لفلسطين: دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات 2019
بواسطة: أبو رحمة، عبدالباسط حسن منشور: (2021) -
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في المستشفيات الخاصة على جودة الخدمات دراسة تطبيقية على عينة من المستشفيات الخاصة في مدينة عمان من وجهة نظر الموظفين والمرضى
بواسطة: أبو شكر، أحمد وليد منشور: (2012) -
أثر تطبيق عمليات إدارة المعرفة في جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر العاملين : دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة الأردنية الحاصلة على الإعتماد
بواسطة: البقور، محمد نواف محمد منشور: (2014)
