واقع ممارسة العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي دائرة العلاقات العامة والإعلام في جامعة السلطان قابوس: دراسة حالة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Practice of Public Relations in Institutions of Higher Education Department of Public Relations and Information at Sultan Qaboos University: A Case Study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | السيابية، مريم بنت خلفان بن حارب (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الصرايرة، محمد نجيب (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | مسقط |
| الصفحات: | 1 - 184 |
| رقم MD: | 964133 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
| الكلية: | كلية الاداب والعلوم الاجتماعية |
| الدولة: | عمان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
513
| المستخلص: |
تتناول الدراسة واقع ممارسة العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي، مركزة على دائرة العلاقات العامة والإعلام في جامعة السلطان قابوس؛ كنموذج للعلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي بسلطنة عمان. وتهدف الدراسة إلى توصيف الواقع الفعلي لممارسة العلاقات العامة في أطرها التنظيمية، والاتصالية، والتسهيلية، والاجتماعية والثقافية، وما يواجه هذه الدائرة من تحديات. واستخدمت الدراسة المنهج الكيفي المتمثل في أسلوب دراسة الحالة. وتعتمد الدراسة على عدد من الأدوات لجمع البيانات، وهي: المقابلة المتعمقة، وأجريت مع المدير ورؤساء الأقسام وبعض موظفي الدائرة. والملاحظة بالمشاركة، وتم من خلالها رصد الملاحظات حول طبيعة العمل اليومي، والممارسة الميدانية للعلاقات العامة في الدائرة، كما تمت الاستعانة بمجموعة وثائق متعلقة بالدائرة لجمع بعض البيانات التي سعت الدراسة للكشف عنها، إلى جانب ذلك؛ فقد تم استخدام مجموعة النقاش المركزة كأداة لجمع المعلومات، ومكملة لغيرها من الأدوات الأخرى. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من بينها: أن جهاز العلاقات العامة في جامعة السلطان قابوس نشأ منذ نشأة الجامعة، ويظهر بشكل واضح ضمن هيكلها التنظيمي منذ الهيكل الأول لها في عام 1987م وحتى الوقت الحالي للدراسة. كما أوضحت النتائج مرونة الهيكل التنظيمي للدائرة، واستجابته للمعطيات والمستجدات التي تطرأ على الساحة العالمية. كما توصلت النتائج إلى أن الهيكل التنظيمي لدائرة العلاقات العامة والإعلام بالجامعة شامل لبعض الاختصاصات التي ينبغي أن تقوم بها العلاقات العامة، وينقصها أقسام أخرى تشكل ضرورة ملحة، مثل قسم التخطيط، وقسم دراسات الرأي العام. وكشفت الدراسة عن عدم وضوح مشاركة العلاقات العامة في الدور الاستراتيجي الذي ينبغي أن تقوم به. كما توصلت الدراسة إلى وجود تشتيت وبعثرة لوظائف واختصاصات العلاقات العامة على وحدات وإدارات ومراكز ولجان متعددة في الجامعة. وكشفت الدراسة عن عدم وجود تنسيق كاف بين دائرة العلاقات العامة والإعلام في الجامعة، والوحدات والإدارات والمراكز والكليات. كما كشفت الدراسة عن غياب السياسات الواضحة والمبادئ الحاكمة التي تنظم وتؤطر عمل العلاقات العامة في الجامعة. وأظهرت النتائج تنوع أدوات الاتصال التي تستخدمها دائرة العلاقات العامة والإعلام بجامعة السلطان قابوس، كما كشفت الدراسة عن تركيز أغلب هذه الأدوات الاتصالية على تناقل الوقائع والأحداث في الجامعة؛ أكثر من تركيزها على الأدوار والوظائف الأخرى التي ينبغي أن يؤديها الإعلام الجامعي. وتوصلت الدراسة إلى أن أغلب الأدوات والأنشطة التي تقدمها الدائرة لا تخضع للتقويم العلمي. وكشفت الدراسة أيضا عن اعتماد جامعة السلطان قابوس على دائرة العلاقات العامة والإعلام كنقطة مرجعية مسؤولة عن الوظيفة التسهيلية. كما أوضحت نتائج الدراسة وجود اهتمام بالأنشطة الاجتماعية التي قد تلبي بعض الاحتياجات الاجتماعية لموظفي الجامعة، وعدم ظهور اهتمام كبير بالأنشطة والفعاليات الثقافية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
القائم بالاتصال فى مجال العلاقات العامة والإعلام بالوزارات فى سلطنة عمان : دراسة وصفية للأبعاد الاتصالية والوظيفية والتدريبية
بواسطة: القمشوعى، مريم بنت عبدالله بن مبارك منشور: (2015) -
دور العلاقات العامة في ممارسة المسؤولية الاجتماعية بجامعة الملك سعود وعلاقتها بسمعتها لدى طالبات الجامعة: دراسة مسحية
بواسطة: السلمي، أفنان بنت عوض الله منشور: (2020) -
مستوى استخدام القائم بالاتصال في العلاقات العامة للإعلام الجديد: دراسة مسحية على المؤسسات الحكومية في سلطنة عمان
بواسطة: القاسمي، سلطان محمد ناصر منشور: (2016) -
وظيفة الاتصال في بناء الصورة الذهنية للجامعات العربية: دراسة حالة على جامعة الطائف بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: ساتي، جلال الدين الشيخ زيادة منشور: (2014) -
أهمية المراسم والاتكيت لأقسام العلاقات العامة في الجامعة العراقية: دراسة تطبيقية على جامعتي تكريت والجامعة العراقية
بواسطة: المشهدانى، محمد جياد زين الدين منشور: (2018)
