اسماعیل، نجلاء حسنى عباس. (2015). أثر تطبیق إدارة الجودة الشاملة على تحسین جودة الخدمات التعلیمیة فی مؤسسات التعلیم العالی بجمهوریة مصر العربیة. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج6, ع4 ، 459 - 479. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/977280
اسماعیل، نجلاء حسنى عباس. "أثر تطبیق إدارة الجودة الشاملة على تحسین جودة الخدمات التعلیمیة فی مؤسسات التعلیم العالی بجمهوریة مصر العربیة." المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية مج6, ع4 (2015): 459 - 479. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/977280