قزمال، هاني عاطف، و عاطف، أحمد محمد. (2015). Knowledge Management as A Tool to Ensure Quality of Services and Increasing Guest Satisfaction in the Egyptian Hotels. المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، مج9, ع2 ، 78 - 98. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/979214
قزمال، هاني عاطف، و أحمد محمد عاطف. "Knowledge Management As A Tool to Ensure Quality of Services and Increasing Guest Satisfaction in the Egyptian Hotels." المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة مج9, ع2 (2015): 78 - 98. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/979214