بركات، محمد علي. (2019). نموذج مقترح لمقدمات ونواتج رضا العملاء عن البنوك: دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية والأجنبية العاملة في مصر. المجلة العربية للإدارة، مج39, ع2 ، 75 - 97. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/980406
بركات، محمد علي. "نموذج مقترح لمقدمات ونواتج رضا العملاء عن البنوك: دراسة ميدانية على البنوك التجارية المصرية والأجنبية العاملة في مصر." المجلة العربية للإدارة مج39, ع2 (2019): 75 - 97. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/980406