المصدر: | المجلة المصرية لبحوث الإعلام |
---|---|
الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام |
المؤلف الرئيسي: | عثمان، داليا (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | فوزى، سارة (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | عدد خاص |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | مايو |
الصفحات: | 505 - 542 |
ISSN: |
1110-5836 |
رقم MD: | 980647 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
كشفت الدراسة عن العلاقة بين استخدام الجمهور المصري لبوابة الحكومة الإلكترونية واتجاهاتهم نحو الأداء الحكومي. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي. وتمثلت أدوات الدراسة في استخدام صحيفة استبيان إلكترونية تحتوي على (18) سؤال، وتم تطبيقها على عينة مكونة من (200) مفردة من الجمهور المصري في محافظات القاهرة الكبرى من مستخدمي خدمات بوابة الحكومة الإلكترونية. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المبحوثين بحسب النوع في مدى الرضا عن الخدمات المقدمة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، وقد كانت هذه الفروق لصالح مجموعة الإناث، مما يعني أن الإناث كن أكثر رضاء من الذكور عن الخدمات المقدمة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية. كما أكدت على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المبحوثين بحسب التعليم في مدى الرضا عن الخدمات المقدمة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، وقد كانت هذه الفروق لصالح الدراسات العليا. واقترحت الدراسة بضرورة تطبيق الدراسة على عينات احتمالية من الجمهور المصري مع مراعاة التنوع الديموجرافي من حيث القطاع الجغرافي لتحديد الصعوبات والتحديات التي تواجه قطاع الصعيد والدلتا والمناطق المتباعدة التي قد لا تصل إليها خدمات الإنترنت بكفاءة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|---|
ISSN: |
1110-5836 |