محمد، علاء، و محمود، أبى. (2016). جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها في رضا العميل: دراسة مقارنة بين فروع المصارف العامة والخاصة في مدينة حماة. مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية، مج38, ع21 ، 35 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/981094
محمد، علاء، و أبى محمود. "جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها في رضا العميل: دراسة مقارنة بين فروع المصارف العامة والخاصة في مدينة حماة." مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية مج38, ع21 (2016): 35 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/981094