ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فى تحقيق رضا الطلاب: دراسة حالة الجامعة الافتراضية السورية

المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: غدير، غدير باسم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رنجوس، محمود رئيف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع67
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 53 - 76
رقم MD: 983951
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | رضا الطلاب | ICT | Student Satisfaction
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى الكشف عن تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على رضا طلاب الجامعة الافتراضية السورية، معتمداً المنهج الوصفي، حيث استخدمت الاستبانة أداة لجمع المعطيات وتضمنت الاستبانة 11 عبارة موزعة على محورين هما (تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ورضا الطلاب) وزعت الاستبانة إلكترونياً على مجتمع البحث المؤلف من 25 ألف طالب من طلاب الجامعة الافتراضية السورية للعام الدراسي 2018-2019 وتم استرداد 454 استبانة صالحة للتحليل. كان من أهم النتائج: وجود تأثير معنوي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تحقيق رضا الطلاب في الجامعة الافتراضية السورية. وأهم التوصيات: إخضاع الطلاب للعديد من الدورات عبر الإنترنت تزيد مهارات الطلاب اللغوية والحوسبية، إقامة العديد من الملتقيات والندوات الثقافية، الاستجابة بشكل سريع على استفسارات الطلاب وتحسين جودة الخدمة بتقديم العديد من الخدمات التي تزيد رضا الطلاب.

The aim of this research was to identify the impact of ICT on the satisfaction of the students of the Syrian Virtual University. The descriptive approach was adopted. The questionnaire used a data collection tool. The questionnaire consisted of 11 words distributed on two axes: ICT and Student Satisfaction. 25 thousand students from the Syrian Virtual University for the academic year 2018_2019 and 454 valid questionnaires were retrieved. The most important results were: No significant impact of information and communication technology on student satisfaction at the Syrian Virtual University. The most important recommendations are: to introduce students to many online courses that increase students' language and computer skills, to organize many cultural events and seminars, to respond quickly to student inquiries and to improve the quality of service by providing many services that increase student satisfaction.