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شهد العالم في العقود الأخيرة تطورات هائلة في مختلف المجالات، ومن أبرز هذه التطورات التحول نحو اقتصاد المعرفة، هذا الاقتصاد الذي أضحت فيه المعرفة عاملا أساسيا في توليد الثروة وتحقيق الرفاهية على المستوى العالمي، حيث أصبحت المعرفة موردا أساسيا في عمليات الإنتاج يفوق أهمية الموارد المادية الأخرى، ومع هذا التطور الذي حدث على مستوى الاقتصاد العالمي كان لابد أن يصاحبه تطور مماثل على مستوى الإدارة والفكر الإداري. من هنا ظهر أسلوب إدارة المعرفة في العقود الأخيرة والذي يعد من أهم وأنجع الأساليب الإدارية، والذي يعني بالاستغلال الأمثل للمعرفة الضمنية والصريحة في المؤسسة بهدف تحسين أداءها كميزة تنافسية تمكنها من التفوق والتميز على منافسيها، وتعتمد إدارة المعرفة في ذلك على دعامتين رئيسيتين هما، أولا الأفراد ذوي الخبرة والكفاءة أو ما يعرف بعمال المعرفة، وثانيا نظم المعلومات وتكنولوجيا المعلومات والتي تجد فيهم إدارة المعرفة وسائل فعالة لتحقيق أهدافها.
Le monde a connu ces dernières décennie des avancées considérables dans tous les domaines et parmi ces progrès spectaculaires le passage vers une économe de connaissance, cette économe dont la connaissance est devenue un critère essentiel dans la création de la richesse et la réalisation de la prospérité au niveau international de telle manière que la connaissance est devenue une source principale de l'action productive dépassant l'importance des autres ressources matériels, et avec ce progrès réalisé au niveau économique international il était indispensable que le progrès devienne représentatif dans l'administration et la pensée administrative. A partir de là est apparu un mode administratif de la connaissance durant les dernières décennies est devient d'ailleurs l'un des plus important et performant du procédé administratif constituant une exploitation exemplaire de la connaissance implicite et explicite au sein de l'organisation pour améliorer la performance de l'entreprise en tant qu'avantage concurrentiel lui permettant de se distinguer par rapport à ses concurrents, la gestion de la connaissance s'appuie dans ce sens sur deux piliers importants: le premier pour les individus possédant l'expérience et la compétence reconnues dans la gestion de la connaissance. Et le deuxième : les systèmes et les technologies d'information dans les quelles la gestion des connaissances trouve les moyens efficaces pour atteindre ses objectifs.
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