بركات، زياد أمين سعيد. (2010). الفجوة بين الإدراكات والتوقعات لقياس جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الدارسين فيها. المجلة الفلسطينية للتربية المفتوحة عن بُعد، مج 2, ع 4 ، 11 - 44. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/98791
بركات، زياد أمين سعيد. "الفجوة بين الإدراكات والتوقعات لقياس جودة الخدمات التي تقدمها جامعة القدس المفتوحة من وجهة نظر الدارسين فيها." المجلة الفلسطينية للتربية المفتوحة عن بُعد مج 2, ع 4 (2010): 11 - 44. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/98791