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Social Media as a New Emerging Tool of Marketing: Effect of E-Reputation in Algerian Market

المصدر: مجلة المشكاة في الاقتصاد، التنمية والقانون
الناشر: المركز الجامعي بلحاج بوشعيب عين تموشنت - معهد العلوم الاقتصادية، التسيير والعلوم التجارية
المؤلف الرئيسي: Mohammed, Bousahla (Author)
مؤلفين آخرين: Nouala, Meriem (Co-Author)
المجلد/العدد: مج2, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 80 - 97
ISSN: 2478-0243
رقم MD: 988398
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
وسائل التواصل الاجتماعي | التسويق الإلكترونى | السمعة الإلكترونية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Social Media | Social Network Marketing | On-Line Reputation | E-Reputation | Algerian Market
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المستخلص: During the fast growth of social media, the ways companies usually use in their marketing are changed; social networks became a great approach for companies to improve their communication with customers. The wide usage of social networking sites and tools by individuals makes companies want to think carefully on how they can benefit from such usage in rebuilding their relationship with customers and increasing their engagement level. Such companies found that social media marketing is the solution through which companies and their customers will become much closer. This paper covers four main sections where traditional marketing and electronic marketing concepts are reviewed in the first section. Then a detailed exploration of social networks and their distinct features is presented in the second section. A discussion of social network marketing tools and its related technologies is explored in the third section. Finally, we conduct a case study showing the effect of the online reputation in Algeria through the social media.

L’avènement des réseaux et les médias sociaux révolutionnent considérablement la pratique du marketing et de la communication des entreprises. L’usage intensif de ces réseaux sociaux par les individus pousse les entreprises à réfléchir soigneusement, d’un côté, à la façon dont ces entreprises gèrent ses relations avec leurs clientèles, d’autre coté, comment renforcer leurs niveaux d’engagements. En utilisant cette nouvelle approche, les entreprises ont constaté que les médias sociaux en marketing représentent la solution optimale pour se rapprocher encore d’avantage de ses clientèles. Ce travail de recherche couvre quatre sections principales dont les concepts de marketing traditionnel et électronique sont décrits et comparés en premier lieu. Une exploration détaillée des réseaux sociaux et leurs caractéristiques ont été présentées en deuxième section. Quant à la troisième, une discussion sur les outils de marketing et les réseaux sociaux ont étaient analysés, En fin la dernière section a été consacré à l’étude de cas et sa réalisation en démontrant l'effet de la réputation électronique à travers les médias sociaux dans le marché Algérie.
ISSN: 2478-0243

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