أبوسل، صهيب عبدالجواد، و العزام، أنور أحمد نهار. (2018). أثر التخطيط الإستراتيجي على جودة الخدمة في البنك التجاري الأردني (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/989250