طبيشات، عمر نجيب نهار، و النصر، أحمد. (2018). أثر إدارة علاقات الزبائن على مكونات الصورة الذهنية في شركات الإسمنت الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/989338