ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال: إستكشاف، وتمثيل البيانات لإتخاذ قرارات ذكية

العنوان بلغة أخرى: Self Service Business Intelligence Systems: Exploring And Data Visualization Toward Smart Decisions
المؤلف الرئيسي: البابلي، محمد علي أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخالدي، فراس محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 143
رقم MD: 989490
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

382

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان قيمة وأهمية ومدى إسهام الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال لاتخاذ قرارات ذكية من خلال بيان العلاقة الإيجابية المباشرة ذات الدلالة التفسيرية بين أبعاد الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال (تهيئة البيانات لأغراض التحليل، تقنيات العرض، التقارير المرئية، التحليل المرئي، أنواع الرسوم البيانية) وأبعاد القرارات الذكية (سهولة اتخاذ القرار، جودة اتخاذ القرار، وقت اتخاذ القرار)، ونظرا للتطور المتسارع والهائل في مجال التكنولوجيا الذي أدى إلى ظهور اتجاهات ومصطلحات جديدة لدى بيئة منظمات الأعمال، حيث شكل هذا التطور تحديدا كبيرا لبيئة الأعمال لاسيما الإدارة العليا التي أصبحت تواجه تعقيدا في مهمات الإدارة ومتطلبات أدائها وخصوصا بعد أن تميز عصرنا الحالي بتدفق المعلومات والانتشار الواسع للبيانات سواء كانت هذه البيانات من داخل بيئة العمل أو من مصادر أخرى خارج المنظمة، حتى ظهرت هنالك صعوبة على المحللين استخلاص المعلومات وعرضها وفهم طبيعتها، ومع هذا الكم الهائل من البيانات التي تعيشه اليوم بيئة الأعمال فرض عليها الاستجابة السريعة لهذه التحديات في التخلي عن الأساليب التقليدية في الإدارة وتبني أساليب حديثة في الاستفادة من هذه البيانات ومن هذا المنطلق أتت أهمية الدراسة في بيان قيمة وأهمية ومدى إسهام الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال لاتخاذ قرارات ذكية. أعتمد الباحث على المنهج النوعي Qualitative، كما تم استخدام أداة المقابلة بتصميم مجموعة من الأسئلة والتي من خلالها ساعدت الباحث في الوصول إلى إجابات وافية لأسئلة الدراسة واختبار الفرضيات والخروج بالنتائج حول أهمية ومدى إسهام الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال لاتخاذ قرارات ذكية، كما اعتمدت الدراسة على مبدا "Case Tool"، لتحقيق الغرض من الدراسة حيث قام الباحث بتصميم نظام مقترح للخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال باستخدام أداة MS Power BI وذلك بالاعتماد على قاعدة بيانات جامعة عمان العربية، والتي من خلاله قام الباحث بتصميم وإجراء المقابلات لتقييم النظام من قبل عينة الدراسة، وأظهرت الدراسة العديد من النتائج أهمها وجود علاقة إيجابية مباشرة ذات دلالة تفسيرية بين أبعاد الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال (تهيئة البيانات لأغراض التحليل، تقنيات العرض، التقارير المرئية، التحليل المرئي، أنواع الرسوم البيانية) وأبعاد القرارات الذكية (سهولة اتخاذ القرار، جودة اتخاذ القرار، وقت اتخاذ القرار)، حيث تم استكشاف هذه الدلالة التفسيرية من خلال عرض النظام الذي قام الباحث ببناءة باستخدام أداة MS Power BI على العينة الهدفية "الغير عشوائية" والمتمثلة في رؤساء الأقسام بجامعة عمان العربية. وخلصت الدراسة بعدة توصيات أهمها بناء نظام كامل للخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال بالاعتماد على قاعدة بيانات الجامعة والاستفادة الكاملة من بيانات الجامعة واستثمارها وتحويلها إلى معرفة، إضافة إلى زيادة التعمق في حقل نظم ذكاء الأعمال وعلى وجه الخصوص الخدمة الذاتية لنظم ذكاء الأعمال، كما أوصت الدراسة إلى زيادة نشر الوعي بأهمية وأنواع الأدوات والتقنيات المستخدمة في نظم ذكاء الأعمال وعلى وجه الخصوص نظم الخدمة الذاتية لذكاء الأعمال، إضافة إلى زيادة التعمق في فهم التحليل المرئي وكيفية يتم بناء لوحة التحكم Dashboard ومعرفة أهم المكونات لها وتصميمها بأفضل الأدوات المستخدمة لنظم الخدمة الذاتية لذكاء الأعمال.

عناصر مشابهة