| المستخلص: |
يهدف هذا البحث للوقوف على مدى فاعلية العلاقات العامة في مؤسسات الضمان الاجتماعي العربي ودورها في دعم الوعي التأميني، لأن كثيرا من العاملين والمهتمين بأمر الضمان الاجتماعي يتحدثون عن قصور إداء الإعلام عموما، ويقولون: إنه الحلقة الأضعف الأمر الذي يتطلب بذل جهود في هذا المجال، والذي بالطبع منوط به إدارات العلاقات العامة بالمؤسسات أي كنشاطها، إذ استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في هذا البحث، وقد تم الاستعانة ببعض البحوث والدراسات التي أُنجزت في مجال دور الإعلام من خلال مراكز متخصصة مثل المركز العربي للتأمينات الاجتماعية بالخرطوم، وجمعيات متخصصة مثل جمعية الضمان الاجتماعي العربي ببيروت ومخرجات بعض المؤتمرات المعنية برفع دور الإعلام وفاعليته في مؤسسات الضمان الاجتماعي العربي، إذ تم استنباط مجموعة من النتائج والتوصيات الداعمة لأداء العلاقات العامة ودورها في دعم الوعي التأميني، واستخدم الباحث أداة الاستبانة لمعرفة آراء القائمين على أمر العلاقات العامة في عدد من مؤسسات الضمان الاجتماعي السودانية فيما تعذر الحصول على نماذج أخرى بسبب عدم رد بعض الجهات للاستبانات التي أُرسلت إليها، إذ أيدت نتائج البحث أن أغلب الأبحاث في هذا المجال أكدوا أن للعلاقات العامة أدوارا مهمة وأساسية في مؤسسات الضمان الاجتماعي العربي إن تم توظيفها بصورة صحيحة، وأظهرت نتائج البحث وجود قصور في استخدام الأساليب المثلى في ممارسة العلاقات العامة وبخاصة أسلوب الدمج بين الأسلوبين الإدارة الداخلية المتخصصة والاستعانة بالاستشارات الخارجية نسبة لنوعية الجمهور المستهدف والعلاقات الإقليمية والدولية في مجال التعاون المطلوب من مؤسسات الضمان الاجتماعي العربي، وأوصى البحث بضرورة تعزيز الأساليب والوسائل العملية للوصول إلى خدمة إعلامية مهنية متطورة وفاعلة في نفس الوقت تدعم جهود الوطن العربي في مجال مؤسسات الضمان الاجتماعي العربي.
This research aims to determine the effectiveness of public relations in the Arab social security institutions and their role in supporting the insurance awareness, because many workers and those interested in social security talk about the lack of performance of the media in general and say that it is the weakest link which requires efforts in this field, The researcher used the analytical descriptive approach in this research. Some research and studies have been carried out in the field of the role of the media through specialized centers such as the Arab Center for Social Insurance in Khartoum, Such as the Arab Social Security Association in Beirut and the outcomes of some conferences concerned with raising the role of the media and its effectiveness in Arab social security institutions. A set of conclusions and supporting recommendations for the performance of public relations and its role in supporting insurance awareness were developed. A number of Sudanese social security institutions, while other forms could not be obtained because some respondents did not respond to the inquiries sent to them. The results of the research confirmed that most researches in this field confirmed that public relations have important roles The results of the research showed that there is a lack of use of the best methods in the practice of public relations, especially the method of combining the internal management methods specialized and the use of external consultations in relation to the quality of the target audience and the regional and international relations in the field of cooperation required of Arab social security institutions, The research recommended the need to strengthen the practical methods and means to access a professional and sophisticated information service at the same time to support the efforts of the Arab world in the field of Arab social security institutions.
|
