أثر الحوافز على أداء الموظفين في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا): دراسة حالة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Incentives on Employees Performance at United Nations Relief and Works Agency for Palestine Refugees in the Near East (UNRWA): Case Study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجعيدي، ناهض كمال (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الخفاجي، نعمة عباس خضير (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 164 |
| رقم MD: | 990588 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
92
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الحوافز على أداء الموظفين في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا). وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي حيث صمم الباحث استبانة تكونت من (46) فقرة لقياس المتغير المستقل وهو الحوافز بأبعاده المادية والمعنوية حيث اشتملت الحوافز المادية على (الزيادة الدورية، الزيادة التشجيعية، المكافأة المالية)، واشتملت الحوافز المعنوية على (التقدير اليومي، مخطط المكافآت غير النقدية للأداء، الاعتراف بالإنجاز لخدمات الموظفين المحليين الطويلة)، والمتغير التابع وهو الأداء الوظيفي بأبعاده (المقدرة على الإنجاز، المرونة، التجديد والابتكار) وذلك بهدف جمع البيانات الأولية من العينة الخاصة بالدراسة الحالية التي تكونت من الموظفين المحليين في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى بمختلف الوظائف والأعمال والمستويات. وصمم الباحث الاستبانة بشكل إلكتروني باستخدام النماذج الجاهزة المجانية التي تتيحها تطبيقات جوجل (Google Forms) لبناء الاستبانات وجمع النتائج حيث تم توزيع الاستبانة بشكل إلكتروني واسترجع منها (507) استبانة. وبعد تدقيق الاستبانات المسترجعة وجد الباحث أن جميعها كانت صالحة لتخضع لعملية التحليل الإحصائي. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α = 0.05) للحوافز الذي يمثل المتغير المستقل بشقيه الحوافز المادية (الزيادة الدورية، الزيادة التشجيعية، المكافأة المالية) والحوافز المعنوية (التقدير اليومي، مخطط المكافآت غير النقدية للأداء، الاعتراف بالإنجاز لخدمات الموظفين المحليين الطويلة) في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا) على الأداء بأبعاده (المقدرة على الإنجاز، المرونة، التجديد والابتكار). ومن أبرز التوصيات التي تقدم بها الباحث ضمن الدراسة الحالية ضرورة قيام وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا) بتعميم نظام الحوافز والمكافآت المعمول به على جميع الموظفين فيها، والتأكد من فهم الجميع لهذا النظام والسياسات الواردة فيه والعمل على تطبيق نظام الحوافز والمكافآت المعتمد في الأونروا ومتابعة عملية تنفيذه وتقويم نتائجه. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل التي تؤثر في اتجاهات الموظفين نحو التقاعد المبكر : دراسة حالة موظفى هيئة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين - الأونروا . المكتب الاقليمى - غزة
بواسطة: أبو حطب، رامى محمد حمد منشور: (2016) -
أثر الحوافز على أداء الموظفين في وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى الأونروا من وجهة نظر العاملين فيها: دراسة حالة
بواسطة: الجعيدي، ناهض كمال منشور: (2017) -
أثر الخدمات العامة التى تقدمها وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين فى مدينة عمان على رضا الموظفين العاملين فيها
بواسطة: النمروطي، أمل إبراهیم منشور: (2015) -
أثر التمويل على دور وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين "الأونروا"
بواسطة: العنبر، سماح عليان منشور: (2019) -
وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين "الأونروا": دراسة تاريخية
بواسطة: عبد ربه، صلاح صالح إسماعيل حسين منشور: (2004)
