ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

العوامل التسويقية المؤثرة على جذب عملاء الأفراد في البنوك الأردنية الإسلامية: دراسة حالة لعملاء نظام الإجارة المنتهية بالتمليك في البنك العربي الإسلامي الدولي في مدينة الزرقاء - الأردن

العنوان بلغة أخرى: Marketing Factors Affecting The Attraction Of Retail Customers In The Jordanian Islamic Banks: Empirical Study Of Ijara Ended With OwnershipCustomers In Islamic International Arab Bank ( IIAB ) In Zarqa City - Jordan
المؤلف الرئيسي: ياسين، محمود محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشيخ، مصطفى سعيد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: الزرقاء
الصفحات: 1 - 125
رقم MD: 993714
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الزرقاء
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

146

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى بيان العوامل التسويقية المؤثرة على جذب عملاء الأفراد في البنوك الأردنية الإسلامية، وقد شملت الدراسة كل من (مقدم الخدمة، وتسهيلات عقد الإجارة، وعائد الإجارة (السعر)، وتنشيط المبيعات) ولتحقيق ذلك اعتمد الباحث على استخدام الأسلوب الوصفي التحليلي؛ لملائمته لطبيعة الدراسة، حيث صممت استبانة كأداة لجمع البيانات، وقد اختيرت عينة الدراسة من عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي في مدينة الزرقاء، شملت (373) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (333) استبانة، واستخدم الباحث الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج (SPSS). توصلت الدراسة إلى أن هناك أثرا ذات دلالة إحصائية بين العوامل التسويقية مجتمعة (مقدم الخدمة، وتسهيلات عقد الإيجارة، وعائد الإجارة (السعر)، وتنشيط المبيعات) على جذب العملاء للتعامل مع نظام الإجارة المنتهية بالتمليك المقدم من قبل البنك العربي الإسلامي الدولي. حيث كان عائد الإجارة (السعر) من أكثر العوامل تأثيرا في جذب العملاء للتعامل مع البنك العربي الإسلامي الدولي. بينما كان مقدم الخدمة من العوامل الأقل تأثيرا في جذب العملاء للتعامل مع البنك العربي الإسلامي الدولي. وأوصت الدراسة بزيادة الاهتمام بعائد الإجارة (السعر) ودراسته بشكل مستمر لتحقيق ميزة تنافسية بين المصارف الإسلامية. كما أوصت الدراسة بالبحث عن عوامل تسويقية أخرى تساهم في جذب العملاء للتعامل مع البنوك الإسلامية.