المصدر: | مجلة الدراسات الإنسانية |
---|---|
الناشر: | جامعة دنقلا - كلية الآداب والدراسات الإنسانية |
المؤلف الرئيسي: | صالح، أميرة علاء الدين (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع20 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
السودان |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 97 - 116 |
ISSN: |
1858-6090 |
رقم MD: | 996598 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تسعى جميع المؤسسات بمختلف أنماطها إلى استغلال مواردها – مادية وبشرية– لتحقيق أهدافها التي أنشئت من أجلها لتجويد المنتج النهائي للوصول إلى أعلى الأرباح. وفي إطار ذلك حاولت مؤسسات المعلومات تحقيق أعلى فائدة والتي تتمثل في المخرج النهائي لها وهو الخدمة المعلوماتية التي تقدمها للمستفيدين منها. تحاول هذه الدراسة الوقوف على مدى تطبيق الجودة الشاملة في مراكز الأرشيف الوطنية، واعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة وذلك بالتعرف على الخدمات التي تقدمها دار الوثائق القومية بالسودان للمستفيدين منها والوقوف على العاملين لمعرفة مدى كفاءاتهم في تطبيق مبادئ الجودة الشاملة. مستعينة بأداتي المقابلة والاستبيان لتجميع البيانات، واعتمدت أسلوب العينة العشوائية البسيطة للتعرف على مجتمع المستفيدين ومدى الإفادة من الخدمات التي تقدم لهم. |
---|---|
ISSN: |
1858-6090 |