| المستخلص: |
يحاول هذا البحث الاستفادة من مقدرات التسويق – علما ومهنة – في بيئة المكتبات والمعلومات، وإمكانية تطبيق بعض المفاهيم المتعلقة به، كالإعلان والترويج، في مثل هذه البيئة لتوظيفها جيدا فيما تقوم به من أنشطة، وفيما تقدمه من خدمات إلى جمهورها من المستفيدين؛ إذ يسلط البحث الضوء علي أحدي بيئات المكتبات العربية "مكتبات كليات ومعاهد الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بدولة الكويت"، للكشف عن أفكارها وتوجهاتها وأنشطتها التسويقية حيال خدماتها المقدمة للمستفيدين. يبدأ البحث بمقدمة للتسويق عامة ولتسويق خدمات المعلومات بالمكتبات خاصة، وأهميته ومبرراته ودوافعه، بجانب المعوقات التي يمكن أن تؤثر عليه، ثم شرح لمجتمع الدراسة والتعريف به، ثم منهج البحث المستخدم "المسحي" وأدواته "استبانة" والذي أجري في شتاء ٢٠٠٧، فمناقشة نتائج البحث في ضوء الإجابة على أسئلته الستة التي أكدت على عدم التقدير والاهتمام الكافي بالتسويق، تقليديا كان أو إلكترونيا، فضلا عن عدم توفير وإتاحة بعض المقتنيات الخاصة به، أو إدراجه ضمن أنشطة مكتبات كليات ومعاهد الهيئة. يختتم البحث ببعض المقترحات والتوصيات الهامة التي نادت بضرورة الاهتمام بنشاط التسويق بهذه المكتبات وذلك بوضع خطة عمل كاملة وشاملة لهذا النشاط، مع تحديد جهة مسئولة عنه مزودة بفريق معد ومؤهل إعدادا وتأهيلا جيدا، وكذلك التوصية بإنشاء مواقع إلكترونية لبيان مقتنيات وخدمات مكتبات كليات ومعاهد الهيئة.
This research tries to benefit from the capabilities of marketing in the library environment academically and professionally. It tries to implement and employ some of related concepts, such as advertising, promotion and public relations in this new and promising environment where new users and audience. The research focuses on one of the Arabic academic libraries located in the Public Authority for Applied Education & Training (PAAET), the State of Kuwait in terms of their thoughts, ways and activities of marketing library services to its users. It begins in an introduction to marketing in general and in the field of librarianship in particular in terms of its importance, necessity and vindications. It discusses the results of the survey done in the winter of 2007 to get the necessarily information from the research society about its marketing programs and plans. The finding of this research found that PAAET’s libraries look poorly to marketing, traditionally or electronically, as one on important activists that these libraries should, rather than making marketing materials available.. It states also the obstacles that may effect on marketing, and it ends in some suggestions and recommendations that it is very important for PAAET’s libraries to have a comprehensive marketing plan managed by a specialized and qualified administration. It was recommended also that libraries at PAAET should have homepages to let others know what they offer from variant services of information.
|
