أثر ادارة ضغوط العمل في ابداع العاملين : دراسة حالة في شركة زين الكويتية للاتصالات
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of work stress management on the employees creativity : case study in Kuwait Zain telecom communication company |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الوطري، سعد مرزوق نابي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سليمان، محمد جلال صديق (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 118 |
| رقم MD: | 586650 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
911
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة ضغوط العمل في إبداع العاملين في شركة زين الكويتية للاتصالات. تكونت وحدة المعاينة والتحليل من جميع العاملين في شركة زين الكويتية للاتصالات ويقدر عددهم بـ (1300) موظف وموظفة، وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة من الموظفين والموظفات بنسبة (%30)، أي ما يقدر عددهم بـ (393) موظفاً وموظفة. تم التأكد من صدق أداة الدراسة من خلال عرضها على مجموعة من المحكمين المتخصصين في مجال إدارة الأعمال للتأكد من دلالات صدقها الظاهري، والتعرف على صلاحية الفقرات للمجالات التي وضعت فيها. كما تم التأكد من ثبات أداة الدراسة من خلال استخراج معامل (Cronbach Alpha) للاتصال الداخلي، كمؤشر على ثبات فقرات الاستبانة،حيث تراوحت النسبة ما بين (0.70-0.91) مقبولة لأغراض البحث. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: 1. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لإدارة ضغوط العمل (إزالة مسببات الضغط، الانسحاب بعيداً عن مسببات الضغط، تغيير مفاهيم الضغط، التحكم بنتائج الضغط، استقبال الدعم الاجتماعي) على إبداع العاملين في شركة زين الكويتية للاتصالات. 2. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى إدارة ضغوط العمل تعزى إلى العوامل الديموغرافية للعاملين( الجنس _ العمر _ المؤهل العلمي _ الخبرة الوظيفية _ المستوى الوظيفي ) في شركة زين الكويتية للاتصالات. 3. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى إبداع العاملين تعزى إلى العوامل الديموغرافية للعاملين في شركة زين الكويتية للاتصالات. وعلى ضوء هذه النتائج قام الباحث بوضع التوصيات التالية: أولا_ البحث عن أفضل الحلول والبدائل لإزالة أو التخفيف من ضغوط العمل التي يواجهها العاملون ليعملوا في بيئة مريحة وآمنة، ومن أهمها: 1- توفير بيئة عمل صحية وآمنة مثلاً اختيار الشخص المناسب في المكان المناسب و الابتعاد عن الضوضاء والإزعاج وفرض تعليمات على الموظفين والعملاء . 2- توفير متطلبات الأمان والاستقرار الوظيفي مثلاً تقديم الحوافز المعنوية والشد من أزر الموظفين و وجود إدارة مختصة لحل مشاكل الموظفين . 3- المشاركة الفعلية في صنع القرارات . 4- العدالة الاجتماعية والحفاظ على كرامة العاملين وخصوصياتهم . 5- توفير أجور ومكافآت عادلة وعمل الدورات التدريبية المختلفة للعاملين للتعرف على أسباب الضغوط . |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين: دراسة حالة الشركة السودانية للتوليد المائي
بواسطة: خيرالسيد، عبدالفضيل أحمد مساعد منشور: (2017) -
أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في أداء العاملين - الدور الوسيط لضغوط العمل: دراسة ميدانية في شركة البترول الوطنية الكويتية
بواسطة: العجمي، نصار فهيد علي منشور: (2018) -
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين في الفنادق الأردنية فئة الخمسة نجوم: دراسة ميدانية
بواسطة: المعشر، عيسى إبراهيم منشور: (2009) -
أثر الذكاء العاطفي في تخفيف ضغوط العمل : دراسة ميدانية على الشركات الإستخراجية في جنوب الأردن
بواسطة: الشهودي، أماني محمد منشور: (2014) -
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين: دراسة ميدانية على المهندسين العاملين في مديرية التشغيل التلفزيوني للهيئة العامة للإذاعة والتلفزيون في دمشق
بواسطة: الفراج، أسامة نايف منشور: (2020)
