ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تطبيق معايير إدارة الجودة...>الوصف

مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة من وجهة نظر الطلبة في سلطنة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Extent of Applying The Standards of Total Quality Management in Private Universities as Perceived by Students in Sultanate of Oman
المؤلف الرئيسي: الغيثي، هاني بن سعيد بن مبارك (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشديفات، يحيى محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2007
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 117
رقم MD: 587118
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية العلوم التربوية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | معايير الجودة | الجامعات الأهلية | اتجاهات الطلاب | سلطنة عمان
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

211

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة من وجهة نظر الطلبة في سلطنة عمان، ولتحقيق ذلك سعت الدراسة إلى الإجابة عن الأسئلة الآتية: 1- ما مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة بسلطنة عمان من وجهة نظر الطلبة؟ 2- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة بسلطنة عمان تعزى إلى متغير الجامعة؟ 3- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة بسلطنة عمان تعزى إلى متغير الكلية؟ 4- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة بسلطنة عمان تعزى إلى متغير المستوى الدراسي؟ وتكون مجتمع الدراسة من جميع طلبة السنة الثانية والثالثة في جامعة صحار ونزوى وظفار في الفصل الأول للعام الجامعي 2006 -2007م. والذي بلغ عددهم (2834) طالبا وطالبة بجميع الكليات الإنسانية والعلمية. أما عينة الدراسة فقد بلغت (287) طالبا وطالبة أخذت بطريقة العينة العشوائية الطبقية وبنسبة (10%) من مجتمع الدراسة. ولأغراض الدراسة قام الباحث ببناء أداة الدراسة، وقد تكونت من (50) فقرة موزعة على خمسة مجالات، هي: المجال الإداري، ومجال الخدمات، ونظم المعلومات، ورضا الطلبة، والحوافز المادية والمعنوية. وبعد جمع البيانات وتفريغها تمت معالجتها باستخدام طرق إحصائية وصفية، تمثلت في المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، وطرق إحصائية تحليلية مناسبة تضمنت تحليل التباين الأحادي (One Way ANOVA)، واختبار (شيفيه) للمقارنات البعدية واختبار (ت). أظهرت الدراسة النتائج الآتية: 1. أن أعلى تقديرات للطلبة لمدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في سلطنة عمان كانت في مجال "الخدمات"، و"الحوافز المادية والمعنوية "، و"الإداري"، و"نظم المعلومات"، و"رضا الطلبة" بمتوسطات حسابية: (3.41)، و(3.40)، و(3.38)، و(3.24)، و(3.15) على التوالي. 2. كانت تقديرات الطلبة لمدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الخاصة في سلطنة عمان متوسطة، حيث بلغ متوسط تقديراتهم (3.32). 3. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الجامعة على المجالات، الآتية: (الإداري، الخدمات، ونظم المعلومات، ورضا الطلبة، والحوافز المادية والمعنوية)، والأداة ككل. 4. وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجالي: (الإداري، والخدمات) لصالح طلبة الكليات العلمية، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجال نظم المعلومات لصالح طلبة الكليات الإنسانية، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية على مجالي: (رضا الطلبة، والحوافز المادية والمعنوية)، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير الكلية لصالح طلبة الكليات العلمية على الأداة ككل. 5. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى إلى متغير المستوى الدراسي على المجالات: (الإداري، الخدمات، ونظم المعلومات، ورضا الطلبة، والحوافز المادية والمعنوية)، والأداة ككل. وفي ضوء النتائج التي أسفرت عنها هذه الدراسة يوصي الباحث بالآتي: العمل على إزالة الروتين في العمل الإداري للحصول على أعلى أداء بأقل جهد ووقت ممكن. العمل على تعزيز الأنشطة اللامنهجية للطلبة، وإشراكهم في تخطيط وتنفيذ وتقويم وتطوير أي إجراء جديد في الجامعة. العمل على توفير قواعد البيانات المحلية والدولية من خلال الاشتراكات السنوية بهذه المكتبات. وتعزيز وتزويد مراكز مصادر التعلم بكل جديد من كتب ومجلات ودوريات علمية. العمل على تفاعل الجامعات مع بعضها البعض داخليا وخارجيا؛ لتطوير جودة الأداء داخلها. والعمل على تقديم الحوافز المادية والمعنوية للطلبة، وتخفيض رسوم الدراسة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.