المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل وتقييم العوامل المؤثرة على تسويق دولة الكويت كموقع سياحي مهم في منطقة الخليج العربي من وجهة نظر السياح العرب والأجانب المقيمين في فنادق الدرجة الأولى في دولة الكويت، وتقييم هذه العوامل من وجهة نظر العاملين في النشاط السياحي والفندقي، وبالتالي تحديد أي العوامل الأكثر أهمية، من وجهة نظر السياح القادمين إلى دولة الكويت، وهل تتفق تقييمات السياح مع تقييمات العاملين في النشاط السياحي والفندقي. وقد تم تقسيم هذه الدراسة إلى قسمين رئيسيين: اختص القسم الأول بالجوانب النظرية في تعريف السياحة وأشكالها ومقومات نجاح السياحة في دولة الكويت، إضافة إلى تسليط الضوء على عناصر المزيج التسويقي السياحي المتمثلة بسبعة عناصر (7P'S) وهي: المنتج السياحي، التسعير، الترويج، التوزيع، والدليل المادي، والناس وعمليات تقديم الخدمات، وذلك في الفصلين الأول والثاني من هذه الدراسة. أما القسم الثاني فقد اختص بالدراسة الميدانية المطبقة على السياح العرب والأجانب المقيمين في فنادق الدرجة الأولى والعاملين في النشاط السياحي والفندقي، وذلك في الفصول الثالث والرابع والخامس من هذه الدراسة. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة فقد تم الاعتماد على طريقتين لجمع المعلومات: الأولى من خلال جمع المعلومات السياحية عن مقومات الجذب السياحي، لدولة الكويت المتمثلة بالمقومات الطبيعية والديمغرافية، والجغرافية والبيئية، بالاعتماد على النشرات السنوية لوزارة التخطيط والتقارير والدراسات الصادرة عن وزارة الإعلام/ القطاع السياحي إضافة إلى بعض التقارير الصادرة عن المؤسسات السياحية والفنادق العاملة في دولة الكويت.
|