متطلبات بناء نموذج لنظم دعم القرار للمجموعة لتحسين فاعلية القرار الاستراتيجي في شركات الاتصالات
| العنوان بلغة أخرى: |
Model-building requirements for Group Decision Support Systems to improve Strategic Decision Effectiveness in Telecommunication companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | النسور، بلال هاشم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Nsour, Belal Hashem |
| مؤلفين آخرين: | الخفاجي، نعمة عباس خضير (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 278 |
| رقم MD: | 636234 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
424
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بحث متطلبات بناء نموذج لنظم دعم القرار للمجموعة لتحسين فاعلية القرار الاستراتيجي، من خلال إجراء دراسة تحليلية وتطبيقية لعدد من شركات الاتصالات الأردنية، وتحليل مدى إدراك المديرين لمكونات النظام. ولأغراض هذه الدراسة اعتمدت استبانه لقياس المتغير المستقل المتمثل في متطلبات بناء نموذج لنظم دعم القرار للمجموعة، وقياس المتغير التابع المتمثل في فاعلية القرار الاستراتيجي. حيث إن المشكلة الرئيسة هي في قصور تحديد متطلبات بناء نموذج دعم القرار للمجموعة في بيئة الاعمال العربية، وضعف استثمار البيئة الإلكترونية والافتراضية بصورة جيدة . تمثل مجتمع الدراسة في شركات الاتصالات الأردنية، وتألفت وحدة المعاينة من المديرين، حيث بلغ حجم العينة 79 مديرا من الإدارتين العليا والوسطى المعنيين بالقرار الاستراتيجي. واستخدم الباحث في هذه الدراسة عددا من الأساليب الإحصائية، من أجل تحليل استجابات أفراد عينة الدراسة، واختبار الفرضيات للدراسة. وتوصـلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: 1- فقد توصلت الدراسة إلى تحديد أهم مكونات متطلبات بناء متطلبات النموذج النظام والملائم لبيئة الشركات المبحوثة وتكونت من (التكنولوجيا، المجموعة، المهمة، المنهجية) وفروعها المختلفة. 2- بناء رابط بين منهجية صنع القرار للمجموعة والأدوات المناسبة لصنع القرار للمجموعة (مثل بيرت، والمسار الحرج، والعصف الذهني وغيرها) وبما يضمن عملهما معا بصورة تكاملية من خلال النظام. 3- أظهرت الدراسة أهمية الشبكات الاجتماعية كمتطلب ومكون أساسي لبناء نموذج لنظم دعم القرار للمجموعة وأثرها على القرارات الإستراتيجية على مستوى الشركات والدول. 4- أشارت نتائج الدراسة إلى تحول في عملية صنع القرار الاستراتيجي التقليدي إلى ما أصبح يعرف بالقرار الاستراتيجي بالمنظورات المتعددة الذي يؤكد دور المجموعة ويتوافق مع متطلبات النموذج. 5- تبين أن شركات الاتصالات الأردنية يتوافر فيها المستوى الأول من المتطلبات التكنولوجية لنظم دعم القرار للمجموعة حسب مقياس جامعة أريزونا ومقياس Desantics وأنها لم ترق بعد الى مرحلة بناء سيناريوهات والنماذج التخطيطية للقرار تتواءم مع المستويين الثاني والثالث. 6- توصلت الدراسة إلى الأثر الواضح لنظم دعم القرار للمجموعة على القرار الاستراتيجي في شركات الاتصالات الأردنية وادراك المديرين للاهميتة في عملية صنع ه وبما يمكن من تحسين مستويات الفاعليه. في ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات من أهمها: 1. أن تتبنى الشركات وتدعم توفير متطلبات بناء نموذج نظم دعم القرار للمجموعة و استثمارها للبنية التحتية المتوافرة بفاعلية لتحسين قراراتها . 2. منح المديرين صلاحيات حقيقية في رسم وبناء الخطط الإستراتيجية بالاعتماد على منهج المجموعة او مايعرف بالقرار الاستراتيجي بالمنظورات المتعددة. 3. تدريب المديرين على تطوير قدراتهم في استخدام نظم دعم القرار للمجموعة ونشر متطلبات نموذجة بينهم لتبنيه واستخدامه مع قواعد البيانات والوثائق والشبكات للأثره الإيجابي على القرار الاستراتيجي. ويوصى الباحث: 1. بزيادة الاعتماد على الجامعات في تطوير وتحسين أداء الشركات وتعزيز العلاقة معها. 2. التركيز على بعد المجموعة في عمليات صنع القرار الاستراتيجي؛ الذي قد يعني مجموعات تتواجد في مناطق وأزمنة مختلفة. 3. دراسة وتحديد المتطلبات الأساسية للنموذج والتي يمكن للشركات من توفيرها بسهولة. 4. إبراز دور الشبكات الاجتماعية التي أصبحت تشكل توجها وقيما جديدة، أصبحت لا تؤثر فقط على القرارات الإستراتيجية للشركات واسواقها بل تعدى اثرها على المستويين المحلي والدولي والتي لابد من إدراكها والتعامل معها كمؤشر رئيس ومؤثر لقطاع ادارة الاعمال. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر نظم دعم القرار في فاعلية المرونة الاستراتيجية: دراسة ميدانية في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الطهراوى، مجاهد هانى علي منشور: (2019) -
أثر تطبيق نظم دعم القرار فى عملية صناعة القرارات الإدارية لدى شركات الاتصالات فى الأردن
بواسطة: الشديفات، علي محمد علي منشور: (2015) -
دور جودة المعلومات في فاعلية عملية صنع القرار : دراسة ميدانية على شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: بني هاني، جهاد صياح منشور: (2015) -
أثر المشاركة في اتخاذ القرار على جودة العمل في شركات الإتصالات الأردنية
بواسطة: الريالات، جمال علي منشور: (2018) -
أهمية بطاقة الأداء المتوازن في كفاءة أداء القرارات الاستراتيجية في قطاع الاتصالات الأردن
بواسطة: المجالي، هاني محمد منشور: (2018)
