الذكاء العاطفي وأثره في استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي: الدور الوسيط للتعلم التنظيمي: دراسة تطبيقية في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
Emotional Intelligence and its Effect in Organizational Conflict Resolution Strategies: The Mediating Role of Organizational Learning: An Empirical Study in Extractive Industries and Mining Firms at Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العوايشة، أسماء هايل موسى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | القعيد، مرزوق عايد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 194 |
| رقم MD: | 861278 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
630
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على الذكاء العاطفي وأثره في استراتيجيات إدارة الصراع لدى شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين الأردني في ظل وجود التعلم التنظيمي كمتغير وسيط. وقد استخدمت الدراسة أسلوب المسح الشامل لمجتمع الدراسة والمتمثل بالعاملين في الإدارة العليا والوسطى (المديرين، نواب المديرين، رؤساء الأقسام ورؤساء الشعب) في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن، والبالغ عددهم (370) فردا، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) كأداة رئيسية لجمع بيانات الدراسة، حيث اشتملت على (60) فقرة وتم توزيع (370) استبانة، استرجع منها (354) استبانة. وبعد فحص الاستبانات لبيان مدى صلاحيتها للتحليل الإحصائي، استبعد منها (24) استبانة، وبهذا أصبح إجمالي عدد الاستبانات الصالحة لعملية التحليل الإحصائي (330) استبانة بنسبة (93.22%) من إجمالي عدد الاستبانات المسترجعة. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها استخدم المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى الأسلوب السببي. وبعد تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS) وبرنامج (AMOS). توصلت الدراسة لعدد من النتائج، كان أبرزها: وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) للذكاء العاطفي بدلالة أبعاده (الدافعية، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية) على استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي بدلالة أبعاده في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن. ووجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) للذكاء العاطفي بدلالة أبعاده (الدافعية والمهارات الاجتماعية) على التعلم التنظيمي بدلالة أبعاده في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن، ووجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) للتعلم التنظيمي بدلالة أبعاده (التعلم التوليدي والتعلم التكيفي) على استراتيجيات إدارة الصراع بدلالة أبعاده في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن. ووجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05≥α) للذكاء العاطفي بدلالة أبعاده على استراتيجيات إدارة الصراع بدلالة أبعاده في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن بوجود التعلم التنظيمي بدلالة أبعاده. وقد خلصت الباحثة إلى العديد من التوصيات كان أبرزها، توفير وتهيئة المناخ التنظيمي الملائم لتنمية قدرات ومهارات الذكاء العاطفي، ولإدارة الصراع بفعالية في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن، وكذلك تعزيز جوانب وآليات استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي الفعالة في شركات قطاع الصناعات الاستخراجية والتعدين في الأردن، والعمل على تطوير الشركات محل الدراسة لتصبح منظمات متعلمة من خلال أظهار البدائل التعليمية للإفراد العاملين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية
بواسطة: الداود، عبير اجريس منشور: (2011) -
أثر العدالة التنظيمية على الالتزام التنظيمي : الدور الوسيط للذكاء العاطفي في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الزواهرة، ليث إبراهيم حمدان منشور: (2017) -
دور مهارات القيادة الناعمة والدور الوسيط الولاء التنظيمي للعاملين في إدارة التغيير التنظيمي بالتطبيق على مصنع نستلة 6 أكتوبر
بواسطة: مبارز، أيمن عبدالعال منشور: (2019) -
الذكاء العاطفي وعلاقته بأساليب حل الصراع لدى المديرين في الوزارات الأردنية
بواسطة: الجعفري، إيمان محمد يحيى صبحي منشور: (2010) -
أثر الإفصاح عن مؤشرات الاستدامة في الأداء المالي لشركات التعدين والصناعات الاستخراجية المساهمة العامة الأردنية
بواسطة: المطارنة، علاء جبر قاسم منشور: (2019)
