ارسل ملاحظاتك

الرئيسية > مؤلف > حسن، ميرفت حسين

عرض 1 - 1 من 1 للبحث: 'حسن، ميرفت حسين', وقت الاستعلام: 0.06s

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

1اختر هذا السجل

بحوث ومقالات

العلاقة بين إدراك نشاط إدارة علاقات العملاء ورضا وولاء العميل وتأثيرهما على سلوكيات مواطنة العميل: دراسة ميدانية بالتطبيق على فروع البنوك التجارية فى محافظة بنى سويف...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان المترجم:	Relationship between the perception of customer relationship management activity and customer satisfaction and loyalty and their impact on customer citizenship behaviors: A field study applied to the branches of commercial banks in Beni Suef Governorate
المؤلف:	حسن، ميرفت حسين
المصدر:	مجلة الدراسات والبحوث التجارية , س36, ع3
الناشر:	جامعة بنها - كلية التجارة
تاريخ:	2016
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	185 - 234
المستخلص:	استهدفت الدراسة اختبار علاقات التأثير المباشرة وغير المباشرة بين إدراك العملاء لأبعاد إدارة علاقات العملاء وكل من رضا وولاء العميل كمتغيرين وسيطين وتأثيرهما على تحقق سلوكيات مواطنة... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

94

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

أدوات البحث: خلاصات أرسل نتيجة البحث بالإيميل