ارسل ملاحظاتك

الرئيسية > مؤلف > عرسان، دعاء حسن

عرض 1 - 1 من 1 للبحث: 'عرسان، دعاء حسن', وقت الاستعلام: 0.18s

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

1اختر هذا السجل

بحوث ومقالات

أثر جودة العلاقة على السلوكيات الانتقامية للعميل عبر الإنترنت عند فشل الخدمة: دراسة مسحية على أحد المقاهي في دمشق...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Effect of Relationship Quality on Customer's Online Revenge Behaviors upon Service Failure: A Survey Study on a Coffee Shop in Damascus
المؤلف:	عرسان، دعاء حسن
المصدر:	مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية , مج37, ع4
الناشر:	جامعة دمشق
تاريخ:	2021
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	41 - 73
المستخلص:	هدف هذا البحث إلى تحديد أهمية مرحلة فشل الخدمة في التأثير على مستقبل الشركة وتاريخها الخدمي والمساس بسمعتها واحتفاظها بعملائها أو خسارتهم للأبد ومدى أهمية التعامل الصحيح مع العميل... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

2

اختر الصفحة | مع الاختيارات:

أدوات البحث: خلاصات أرسل نتيجة البحث بالإيميل