المؤلف الرئيسي: | آدم، هشام الصادق كبر (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | الأغبش، صديق محمد أحمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
موقع: | أم درمان |
التاريخ الهجري: | 1439 |
الصفحات: | 1 - 376 |
رقم MD: | 1000891 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى دراسة جودة الخدمات الصحية ودور الثقافة التنظيمية في تطبيق جودة الخدمات وأثارها المتعددة على المنظمات الصحية باعتبارها عنصرا هاما في بناء المنظمات الصحية. وافترضت الدراسة أن الثقافة التنظيمية تؤثر على جودة الخدمات الصحية في مستشفى السلاح الطبي التعليمي. واستخدم البحث المنهج الوصفي: وذلك عبر طرق الدراسة المكتبية. وكذلك المنهج التحليلي عن طريق الدراسة الميدانية وجمع البيانات عن طريق المسح الميداني والمقابلات الشخصية والإحصاءات. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها إثبات الفرضية الرئيسية وهي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الثقافة التنظيمية وجودة الخدمات الصحية في مستشفى السلاح الطبي، كما توصلت الدراسة إلى أن جميع فقرات محاور المتغير المستقل (الثقافة التنظيمية) قد تحققت في مستشفى السلاح الطبي بنسب متفاوتة. قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة تعزيز جوانب الابتكار لدى الموظفين بالمستشفى من خلال التحفيز المستمر والتدريب على الابتكار والتركيز على الدورات التدريبية المتخصصة في مجال الثقافة التنظيمية وذلك لتجويد الأداء. |
---|