دور نظم المعلومات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة حالة الشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل) - نيالا (الفترة من 2012 - 2017م)
| المؤلف الرئيسي: | طه، عصام طه أبكر (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | سليمان، عبدالخالق أبكر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 224 |
| رقم MD: | 1002796 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
124
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور نظم المعلومات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي، بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل) - فرع نيالا، وتمثلت مشكلة الدراسة أنه بالرغم من التطور التقني والتكنولوجي للشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل) إلا أنه يلاحظ وجود بعض الصعوبات والمشاكل عند استخدام نظم المعلومات الإدارية داخل الشركة وبالتالي يؤثر ذلك في تحقيق الشركة لأهدافها المحددة واتخاذ القرارات الغير مناسبة، والتي بدورها تؤثر على تحقيق التميز المؤسسي للشركة. وقد يرجع ذلك إلى عدم توفر الكفاءات البشرية المناسبة أو الأجهزة والمعدات التكنولوجية والتقنيات اللازمة والبرمجيات أو قواعد البيانات والشبكات المناسبة لتطبيق نظم المعلومات الإدارية. ومما سبق يمكن صياغة مشكلة البحث في السؤال المتمثل في: ما دور تطبيق نظم المعلومات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي؟ ويتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركة والبالغ عددهم (56) موظف وموظفة، بالإضافة إلى عدد (6) وكيل معتمد لدى الشركة. اعتمدت الدراسة على المنهج التاريخي لجمع المعلومات المرتبطة بالأحداث الماضية وتحليلها والتأكد من صحتها وتفسيرها وعرضها وتعميمها بعد استخلاص العبر منها، بالإضافة إلى المنهج الوصفي التحليلي للوصف الدقيق والتفصيلي للدراسة من خلال جمع البيانات والمعلومات وتحليلها وتفسيرها ومعالجة بياناتها التي استندت على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتم عرض هذه الاستبانة على مجموعة من المحكمين الأكاديميين المختصين للتأكد من مدى صلاحيتها وملاءمتها لأغراض الدراسة. (انظر ملحق رقم 3). توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: دلت النتائج على إن نظم المعلومات الإدارية لها دور كبير ومهم في تحقيق التميز المؤسسي للشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل)، كما توفر معرفة ذات قيمة للشركة في تحسين جودة الخدمة واستحداث خدمات جديدة تحقق لها الأفضلية على المنافسين، كما أن هنالك علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين نظم المعلومات الإدارية وتحقيق التميز المؤسسي للشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل). استنادا على النتائج أوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها: تأكيد أهمية نظم المعلومات الإدارية كمتغير مستقل مهم في عملية تحديد خيار التميز المؤسسي وبالتالي ضرورة اهتمام الشركة السودانية للاتصالات المحدودة بنظم المعلومات الإدارية. الحرص على مواكبة التطورات التكنولوجية في مجال نظم المعلومات الإدارية. على الشركة التركيز على استراتيجية التميز المؤسسي من خلال الاستقلال الأمثل والفعال للموارد المتاحة لتحقيق الأهداف المعلنة وتنفيذ الرؤية المشتركة والحرص على تقديم خدمات ذات جودة عالية وصولا إلى تحقيق التميز المؤسسي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور نظم المعلومات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي: دراسة حالة شركة MTN للإتصالات
بواسطة: أحمد، بخيت جلال الدين الناير منشور: (2018) -
أثر تقنية ونظم المعلومات الادارية على اتخاذ القرارات التسويقية بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة "سوداتل" في الفترة من 1993 م.- 2010 م.
بواسطة: شيخ إدريس، إشراقة عبدالله محمد منشور: (2010) -
أثر إعداد وكتابة التقارير الإدارية على الأداء الإداري : دراسة تطبيقية على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة ( سوداتل) من 1995 م / 2005 م
بواسطة: سعيد، عبدالحفيظ محمد منشور: (2006) -
أثر تقنية ونظم المعلومات الإدارية على اتخاذ قرارات المزيج التسويقي بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة ( سوداتل ) في الفترة من 1993م - 2017 م
بواسطة: شيخ إدريس، إشراقة عبدالله محمد منشور: (2018) -
دور التقارير المالية الفترية في تحسين أداء سوق الخرطوم للأوراق المالية: دراسة حالة الشركة السودانية للاتصالات المحدودة "سوداتل" 2004م - 2005م.
بواسطة: أحمد، صفية أحمد ضو منشور: (2015)
