ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التفكير الريادي في تحسين جودة الخدمات: دراسة حالة شركة موبيليس بشار

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Entrepreneurial Mindset in Improving the Quality of Services: A Case Study of Mobilis Bechar
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: عبدالله، معموري (مؤلف)
مؤلفين آخرين: دحماني، عزيز (م. مشارك) , بن عبدالعزيز، سفيان (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أوت
الصفحات: 440 - 461
DOI: 10.33704/1748-005-002-026
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 1005885
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
ريادة الأعمال | التفكير الريادي | خدمات | جودة الخدمات | Entrepreneurship | Entrepreneurial Mindset | Services | Quality of Services
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

106

حفظ في:
المستخلص: تعتبر ريادة الأعمال فرصة حقيقية لشركات الهاتف النقال بالجزائر لجعلها قادرة على مواكبة التطورات المتسارعة في العالم، ولهذا يسعى البحث إلى دراسة العلاقة والأثر بين مكونات التفكير الريادي والتي تتمثل في (الفرصة الريادية، واليقظة الريادية، الخيارات المنطقية الواقعية، وإطار العمل الريادي) والحصول على خدمات ذات جودة عالية، وبالتطبيق على شركة موبيليس، حيث تم الاعتماد على الاستبيان في جمع البيانات والذي تم توزيعه على عينة قصدية من إطارات ومسؤولي الشركة، وباستخدام برنامج (SPSS) وبرنامج (Smart-Pls3) لتحليل المعطيات واختبار الفرضيات، خلصت الدراسة إلى وجود أثر وعلاقة ارتباط موجبة قوية بين التفكير الريادي وجودة الخدمات المقدمة.

Entrepreneurship is a real opportunity for mobile operators in Algeria to be able to keep abreast of the rapid developments in the world. Therefore, the study seeks to analyze the relationship between the components of Entrepreneurial Mindset (the entrepreneurial opportunity, the entrepreneurial vigilance, the realistic logical options, and the pilot framework) and obtain of a high quality services. A questionnaire based on a random sample of the company's frames and officials was use to collect data .With using SPSS and Smart-Pls3 software the studyconcluded that Impact and relationship of strong positive correlation between pioneering thinking and quality of services provided.

ISSN: 2437-0932