محاولة تقييم الأداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية المستخدمة لتكنولوجيا المعلومات والاتصال
| المؤلف الرئيسي: | خويلد، عفاف (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | قدي، عبدالمجيد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 227 |
| رقم MD: | 1007733 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
64
| المستخلص: |
هدفت الدراسة للتعرف على مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية وبيان اثر ذلك على الأداء التسويقي، ومدى اعتماد المؤسسات على منظومة واضحة لتقييم هذا الأداء، للتوصل لنموذج مقترح لقياس الأداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية يرتكز على أبعاده المختلفة، ويضم عنصر التكنولوجيا لحتمية التغيرات التي تفرضها البيئة، وتم جمع معطيات الدراسة التطبيقية بالاستعانة بتصميم استبيان وزع على مجموعة من المؤسسات فشملت الدراسة عينة بلغت 272 مؤسسة، موزعة في الولايات التالية: الجزائر، البليدة، الأغواط، الجلفة، ميلة، وهران، غليزان، الشلف، سكيكدة، ورقلة، الوادي، بشار، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال في المؤسسات عينة الدراسة والأداء التسويقي من حيث كل من الحجم والنوعية، الكفاءة، كما أظهرت النتائج عدم وجود تباين في الأداء التسويقي للمؤسسات محل الدراسة يعزى للمؤشرات المالية، المؤشرات المتعلقة بالعملاء، المؤشرات المتعلقة بالعمليات الداخلية )التكيف مع متغيرات البيئة الداخلية والخارجية) مؤشرات المتعلقة بنماذج التسويق التحليلية، المؤشرات المتعلقة بالتسويق عبر قواعد البيانات، المؤشرات المتعلقة بإعادة هندسة الأعمال التسويقية، بالمقابل أكدت النتائج المتوصل إليها إلى اهتمام المؤسسات الجزائرية بمؤشر التجديد والابتكار والمؤشرات المتعلقة بالتسويق عبر الإنترنت، وعدم وجود فروق ذات دلالة معنوية في الأداء التسويقي تعزى لطبيعة السوق الذي تنشط فيه المؤسسة، وعدم وجود علاقة بين (حجم المؤسسة، طبيعة نشاطها) والأداء التسويقي، كما أكدت النتائج المتوصل إليها على عدم وجود فروق معنوية بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وطبيعة ملكية المؤسسة وقطاع النشاط، بالمقابل وجود فروق معنوية بين تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في المؤسسة وحجم وطبيعة أسواق هذه المؤسسات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم واقع الاتصال التسويقي في المؤسسة الاقتصادية الخدمية: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال - موبيليس
بواسطة: بوجنانة، فؤاد منشور: (2009) -
تقييم كفاءة الأداء التسويقي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة حالة مؤسسات ناشطة في قطاع الحليب ومشتقاته بغرداية
بواسطة: عبدالفتاح، حفيان منشور: (2017) -
تأثير التخطيط الاستراتيجي للاتصال الترويجي على الأداء التسويقي للمؤسسات المنتجة بولاية برج بوعريريج
بواسطة: بن ثامر، كلثوم منشور: (2015) -
أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على الأداء التسويقي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة حالة مؤسسة رمال بلاستيك - تقرت
بواسطة: بوقرينات، كلثوم منشور: (2016) -
الاتصال الترویجي والأداء التسویقي بالمؤسسة الخدمیة: دراسة حالة اتصالات الجزائر للهاتف النقال "موبیلیس" المدیریة الجهویة بورقلة
بواسطة: زوخ، سمية منشور: (2015)
