مدى فاعلية الاتصال الشخصي في تحسين الصورة الذهنية بالمؤسسات الخدمية: دراسة ميدانية
| العنوان المترجم: |
The Effectiveness of Personal Communication in Improving the Mental Image of Service Institutions: A Field Study |
|---|---|
| المصدر: | المجلة الليبية العالمية |
| الناشر: | جامعة بنغازي - كلية التربية بالمرج |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالكريم، فوزي عبدالرحيم (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع42 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 1 - 20 |
| DOI: |
10.37376/1570-000-042-008 |
| ISSN: |
2518-5845 |
| رقم MD: | 1009504 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
38
| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مدى فاعلية الاتصال الشخصي في تحسين الصورة الذهنية بالمؤسسات الخدمية. الاتصال الشخصي يعمل على تزويد العاملين باللوائح والتوجيهات وتساعدهم على الفهم المتبادل بينهم للمعلومات، فهو يزيد من ارتباط العمال ببعضهم. وشهدت المؤسسات الخدمية محاولات لتطوير أنظمتها وتحديثها لتحسين صورتها وتعزيز مكانتها. اعتمد البحث على المنهج الوصفي. عرض البحث إطارا مفاهيميا تضمن (فاعلية، الاتصال الشخصي، الصورة الذهنية، المؤسسات الخدمية). وتمثلت أدوات البحث في الاستبيان. وتم تطبيقها على عينة قوامها (60) فرد من رؤساء الأقسام ومديرو الإدارات بمختلف الإدارات ومستوياتها وتقسيماتها العاملين بشركة الكهرباء بنغازي. جاءت نتائج البحث مؤكدة على أن الفئة العمرية الواقعة ما بين (35-45) سنة هي الفئة العمرية الأعلى في تولى الأقسام والإدارات بالمؤسسات المالية وتلتها الفئة العمرية (45-55) سنة وبعدها الفئات العمرية الأخرى. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022 |
|---|---|
| ISSN: |
2518-5845 |
عناصر مشابهة
-
دور مهارات الاتصال في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية بالتطبيق على جهاز شؤون السودانيين العاملين بالخارج : (الفترة من 2013 إلى 2016)
بواسطة: محمدين، عبدالوهاب يوسف منشور: (2016) -
دور المسؤولية الاجتماعية في تحسين الصورة الذهنية لمنظمات الأعمال الخدمية: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات بولاية شمال كردفان
بواسطة: سلوار، ابو القاسم يوسف منشور: (2021) -
أثر أنماط الاتصال الداخلي على مستوى دافعية المورد البشري في مؤسسة خدمية: دراسة حالة عينة من الموظفين بالمعهد الوطني في التكوين المهني للتسيير بالبليدة
بواسطة: ميلودي، أم الخير منشور: (2019) -
الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية لدي الجمهور الأردني: أمانة عمان انموذجا: دراسة مسحية ميدانية
بواسطة: الحمود، أنس محمد جبر منشور: (2019) -
دور شبكات التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية لإدارة العلاقات العامة في المؤسسات الخدمية: بالتطبيق على شركتي أوبر وكريم أنموذجا
بواسطة: غرياني، غفران أحمد منشور: (2021)
