ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Disattending Another's Complai...>الوصف

Disattending Another's Complaints in Nick Witby's "The Complaint": A Pragmatic Study of Disaffiliation in Interaction

العنوان بلغة أخرى: إهمال شكاوى الآخر فى مسرحية "الشكوى" للكاتب نيك ويتبى: دراسة براجماتيه لعدم الانتماء فى التفاعل
المصدر: مجلة كلية التربية
الناشر: جامعة طنطا - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: El-Gindy, Hanaa Mohamed Helmy (Author)
المجلد/العدد: مج72, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1 - 32
DOI: 10.21608/mkmgt.2018.180355
ISSN: 1110-1237
رقم MD: 1009664
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
الشكاوى | مسرحية الشكوى | ويتبى، نيك
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشكاوى | الاهمال الخفي للشكاوى | الاهمام الظاهر للشكاوى | عدم الانتماء من منظور براجماتى | التقييم للمره الثانية | الأسئلة ذات الصدى | نيك ويتبى | مسرحية الشكوى | الاسئلة القطبية | Complaints | Subtle Disattending of Complaints | Blatant Disattending | Pragmatic Disaffiliation | Second Assessment | Polar Questions | Echo‎questions | ‎The Complaint | Nick‎ Witby
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1

حفظ في:
المستخلص: الشكوى شعور إنساني عام فالعديد منا قد تعرض لمواقف وجد نفسه فيها في حاجه للشكوى. أوضح هينمان وترافرسو أن الشكوى هي أي نوع من التعليق يشوبه أقل قدر من عدم التكافؤ. فالناس التي يشكو إليها الآخرين عليها أن تختار بين أمرين: ١) أن تهتم بشكوى الآخر وبذلك تبدي تعاطفها معه أو ٢) ألا تهتم بها وبذلك تعكس عدم تعاطفها مع الآخر أثناء التفاعل. والشكاوى ليست دائما ضد الأفراد إذ أنها أحيانا تكون ضد الإدارات المؤسسية في المجتمع وهذا الأخير هو ما يعرض له هذا البحث. فعندما يشكو الناس فإنهم دائما يتوقعون أن يهتم بهم من يستمعون إليهم وبالتالي يقللون معاناتهم. ولكن ماذا يحدث إذا لم يهتم أحد بشكوى الأخر أو أهملها؟ لذلك فهذا البحث يدرس إهمال شكاوى الأخر في مسرحية "الشكوى" للكاتب نيك ويتبي حيث يتناول من خلال دراسة براجماتية الشعور بعدم الانتماء لدى الأفراد. يبين البحث أن الشعور بعدم الانتماء ينتج عند الأخر نتيجة عمليات تفاعلية مختلفة مثل إهمال شكاوى الأخرين أثناء التفاعل بين الأشخاص المتحدثين. ويوضح البحث أن إهمال شكوى الأخر ممكن أن يتم من خلال الإهمال الخفي والإهمال الظاهر. كما يظهر أن عدم الانتماء ينتج من خلال التصرفات التي تريق ماء الوجه وهي الأسئلة والتقييم. وبهذا فالبحث يساعد الناس على ملاحظة عدم الانتماء في التفاعل حتى يصبحوا على علاقة طيبة مع بعضهم.

Complaining is a common human feeling. Most of us have gone through situations where we found ourselves in need of complaining. Heinman and Traverso (2009: 2383) stated that a complaint is “any type of comment with even the slightest negative valence”. People to whom complaints are offered perform one of two options: 1) attending the complaint of the other and thus showing affiliation in interaction with him; or 2) disattending it and hence showing disaffiliation in interaction. Complaints are not always against individuals. Sometimes, they are against Institutional Administrations in the Society. This later case is the subject of this research paper. Whenever people complain, they always expect their interlocutors to attend or take up their complaint and consequently mitigate it. But what happens if this complaint is disattended or not taken up. This research paper offers a study of disattending another’s complaints in Nick Witby’s, The Complaint”. It deals with disaffiliation in interaction from a pragmatic point of view. It shows that disaffiliation results from various interactional processes, e.g. disattending complaints between the co-participants in interaction. It claims that disattending another’s complaint can be done through subtle or blatant disattending. It also shows that disaffiliation results from the face threatening acts of questioning and assessment. The research helps people to notice disaffiliation in interaction in order to remain on good terms with each other.
ISSN: 1110-1237

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.