| المستخلص: |
مع التضخم الهائل في أعداد مستخدمي الانترنت على المستوى العالمي وفي البلدان العربية بشكل خاص، أصبح هناك حاجة ماسة إلى وجود مواقع الكترونية غنية بالمحتوى وذات تصميم جيد؛ وذلك لتسهيل الوصول إلى المعلومة على شبكة الإنترنت. وحيث أن محتوى المواقع الالكترونية على شبكة الإنترنت يعد أحد أهم العوامل التي يجب أن تأخذ بعين الاعتبار عند تصميم مواقع ناجحة وقابلة للاستخدام. على الرغم من ذلك، هناك نقص في الإرشادات الفنية والنظرية في الوقت الحالي لاستخدام اللغة العربية وتوظيف نظم إدارة محتوى المواقع الالكترونية بشكل جيد في تقديم مواقع ويب غنية بالمحتوى. تصف هذه الورقة دراسة وصفية مبينة على استبانة الكترونية كأداة لجمع المعلومات لدراسة أثر نظم إدارة المحتوى المستخدمة في المنظمات الحكومية (الجامعات السعودية على وجه التحديد) على جودة مواقعها الالكترونية والرضا المؤسسي عن المحتوى العربي في تلك المواقع . بالإضافة إلى دراسة تأثير بعض العوامل الأخرى الرقمي كالعمر والجنس والمستوى الوظيفي وحجم المؤسسة من حيث عدد الموظفين على رضا المستخدمين عن نظم إدارة محتوى المواقع الالكترونية والمحتوى العربي. تم الأخذ بعين الاعتبار في هذه الدراسة العديد من العوامل لتقييم جودة المواقع الالكترونية كالأداء والفاعلية، بالإضافة إلى رضا المستخدم عن نظام إدارة المحتوى والمحتوى الرقمي العربي. أحد أهم النتائج التي خرجت بها هذه الدراسة إلى أن نظام إدارة المحتوى المستخدم في المؤسسة له تأثير مباشر على رضا المستخدمين عن المحتوى العربي الرقمي لهذه المؤسسة . كما خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات للجامعات السعودية والتي قد تساعد بشكل كبير في إثراء المحتوى العربي الرقمي.
With the vast growth of the internet users, in the world generally, and in the Arab countries, the existence of well-designed web sites has become highly demanding. The content of web sites is one of the crucial factors that must be considered when designing a successful and usable web site. However, guidelines for utilizing the Arabic language and implementing the proper Web Content Management Systems for this purpose has not been significantly addressed at present. This paper describes a qualitative study based on an online questionnaire that investigates the effect of the Content Management Systems (CMS) used in the organization (Saudi Universities as a case study) such as MS SharePoint, Drupal and in-house built systems in the organizational satisfaction of Digital Arabic Content (DAC) in these organizations websites. The study also aimed at investigating the effect of other factors such as age, gender, profession and institution size in terms of number of employees on users' satisfaction of Digital Arabic Content (DAC) Web Content Management Systems (WCMS). Several factors were taken into account in this study in order to evaluate the quality of websites such as Usability metrics in terms of efficiency, effectiveness and satisfaction as well as the websites rating in some of the well-known ranking originations. The results demonstrated that the WCMS used in the organization can significantly affect users' satisfaction on DAC. Furthermore, the study concluded with a set of guidelines that help stake holders to utilize the most applicable CMS for presenting the website generally in an appropriate way and the Arabic content especially as well as best practices for presenting Arabic content will be described, too.
|
