ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الأبعاد التسويقية للمسؤولية الإجتماعية للمؤسسات وإنعكاسها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية لآراء عينة من متعاملي مؤسسة الهاتف النقال موبيليس وكالة ورقلة

المؤلف الرئيسي: قريشي، وفاء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قريشى، حليمة السعدية (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 71
رقم MD: 1016869
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: تناولت هذه الدراسة تأثير الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية للمؤسسات على رضا زبائن مؤسسة موبيليس، وذلك من خلال استقصاء آراء عينة من زبائن المؤسسة في ولاية ورقلة، وقد تم توزيع استبيان على عينة عشوائية مكونة من (100) مفردة؛ حيث أظهرت نتائج هذه الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية ورضا الزبائن، وخلصت الدراسة إلى أن التزام المؤسسات بالأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية يؤدي إلى تحقيق رضا الزبائن.