ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التسويق الصحي في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة حالة - مصحة الضياء بورقلة

المؤلف الرئيسي: الأخضر، مكاوي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قواميد، أبو بكر (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 76
رقم MD: 1016870
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

259

حفظ في:
المستخلص: تناولنا في هذه الدراسة مصطلح التسويق الصحي، وحاولنا توضيح دوره على الجودة في الخدمات الصحية بالتطبيق على المؤسسات الصحية الخاصة من خلال معالجتنا للإشكالية التالية "ما مدى دور التسويق الصحي في تحسين جودة الخدمات الصحية؟" ولهذا الغرض قد قمنا بتوزيع (55) استبيان على عينة زبائن المصحة وقد تم، وأظهرت هذه الدراسة أنه يوجد اهتمام بالتسويق الصحي كنشاط، كما بينت النتائج وجود ارتباط إيجابي بين التسويق الداخلي وجودة الخدمة المقدمة، وخلصت الدراسة إلى أن تحسين الجودة في الخدمات الصحية، يقتضي بالضرورة تبني مفهوم التسويق الصحي من طرف المؤسسات الصحية من خلال الاهتمام بجميع أبعاده خاصة بعد العمليات.