| LEADER |
02741nam a22003017a 4500 |
| 001 |
1514577 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 550878
|a مولاتي، صبرينة
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تأثير التسويق الداخلي علي جودة خدمات مؤسسة بوهيرة للمساحات الخضراء والتنظيف العام
|
| 260 |
|
|
|a ورقلة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 61
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|g الجزائر
|o 1372
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أهمية وتبني مؤسسة بوهريرة للمساحات الخضراء والتنظيف العام للتسويق الداخلي ودوره في تحسين جودة خدماتها، وعلى هذا الأساس تمت معالجة هذه الدراسة انطلاقا من إشكالية البحث التي تم طرحها على الشكل التالي: "كيف يؤثر التسويق الداخلي على جودة خدمات مؤسسة بوهريرة للمساحات الخضراء والتنظيف العام؟" ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الجانب النظري. أما فيما يتعلق بالجانب التطبيقي تم توريع استبيان على عينة مكونة من 185 مفردة على موظفي مؤسسة بوهريرة للمساحات الخضراء والتنظيف ومعالجتها ببرنامج 20.0 spss لمعرفة النتائج المتوصل إليها واختبار فرضيات البحث التي تم وضعها، وأظهرت هذه الدراسة أن: التسويق الداخلي له فعلا ارتباط وتأثير في جودة الخدمات مؤسسة بوهريرة.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق الداخلي
|a جودة الخدمات
|a المساحات الخضراء
|a مؤسسات التنظيف العام
|
| 700 |
|
|
|a بن جروة، حكيم
|g Bendjeroua, Hakim
|e مشرف
|9 56142
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9815-058-009-1372-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1017519
|d 1017519
|
